课程大纲：
保留人才课程
员工敬业度是成功执行组织战略背后最主要的原因，而影响员工敬业度及留任率*的影响以直接上级领导者为最。管理者的激励与员工的工作生产力和留用率密切相关。多半的时候，我们需要仰赖管理者来激发员工持续的工作热情及其*的绩效表现,同时进一步巩固工作关系。
在本课程中，管理者将学习如何主动营造让员工愿意全力以赴的工作环境。学员将学习影响员工的有效沟通技巧，以及高效的激励方法，让员工感受到领导者的关怀，创造一个激励部属的环境，快速提升员工的敬业度，从而保证优质的产品质量与服务质量，帮助组织实现更出色的绩效，持续提高组织的综合竞争力，同时，学员还将学习保留人才的驱动因素和关键技巧。
你是否面临以下问题？
领导者如何在手头资源有限的情况下，激发团队，共创佳绩？
如何让员工在工作中找到“成就感”，从而持续投入？
你的组织正失去一些最好的员工，团队不稳定，流失率很高，经验丰富的走了，又来新人又要带？
领导者未能辨识没有投入的员工，并对那些成员提供协助？
组织的工作效率低、士气低落？
领导者能否清楚地区分态度问题与工作能力问题？
领导者能否为员工提供其最看重的激励，让其能够在工作中全力以赴？
课程收益
本课程能够帮助管理者：
每天激发同仁对工作的热情，从“逼结果”到“促过程”，让团队上上下下一股绳，充满战斗力。
有效做好日常枯燥工作岗位和工作人员的激励，让人不倦怠并充满激情。
能在硬权力有限的情况下，发挥更大的影响力。
能够有效激励那些能力较强但态度不好的下属。
帮助员工保持工作主动性，高效提高团队的绩效。
有效营造能够让个人及工作小组发挥*潜能的环境。
有效激发个人及工作团队持续的工作热情。
课程大纲
单元内容概要
激励定义
破冰活动：体验地毯游戏（并进行自评，根据问题在房间里选择自己的位置, 采访各组学员, 了解他们的判断依据, 并举例补充。）。
介绍DiSC?行为风格及每种风格的特点：
掌控型Dominance
影响型/influence
沉稳型Steadiness
严谨型/Conscientiousness
介绍“认知反应+情绪反应+行为反应”理论模型及该组合对结果产生的正面作用，同时介绍该模型与本次课程培养能力的关系。
讲解有效激励的定义。
讲解有效激励的常用方法。
讲解有效激励模型。
下一步行动
讲师讲解并分配解释有效激励他人的《刻意练习：激励团队准备计划表》。
对于他或她前面确定的激励挑战，每位学员完成行动《刻意练习：激励团队准备计划表》以决定挑战适合的激励要素，然后与搭档合作以选择适当的*实践并记录应对挑战的特定行动。
讲师组织大型团队报告。如果有人无法确定应对他或她挑战的行动，则全班集体讨论方法。然后学员完成他们《刻意练习：激励团队准备计划表》中的剩余内容。
讲师协助学员总结学习要点。
激励沟通流程
系统讲解激励沟通流程以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
系统讲解个人自然需求和实际业务需求。
系统讲解沟通沟通流程及其组成部分。
基本准则
进一步讲解激励沟通流程中的基本准则，以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
通过课堂案例活动让学员将陈述和对话与适当的基本准则相匹配，促进理解与应用。
互动原则
深入讲解激励沟通流程中的互动原则，以实现关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
系统讲解“互动原则”关键知识与技巧。
保留人才
讲师组织学员讨论“他人会辞职的原因”，并展示领导者如何影响人才留任作用的相关研究结果。
讲师讲解造成人才流失的管理者常见误区。
讲师介绍保留人才的驱动因素。
讲师介绍保留人才的*实践，与关键技巧。
讲师介绍留才谈话中的关键注意点。
总结讨论
总结与复习课程关键知识点与核心技巧。
布置课后作业。
保留人才课程
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