课程大纲：

人际交往课程

今天的工作更加复杂，要求也更高，所以对组织内外各式各样的信息与专长的需求也逐渐增加。企业员工为了成功完成工作任务，必须在组织中广泛地建立业务网络来加强合作关系。
本课程将帮助学员学习建立一个可以获得信息、建议和辅导的人际网络，进而提升个人和团队价值。学员在课程中辨识其需要的信息和专业技术，确认提供对象，练习寻求帮助的技巧，然后学习如何维持强大的工作关系。

您是否遇到以下问题？
员工是否缺少执行工作所需的信息和资源？
在你的公司里，跨部门间的合作问题是否已成为组织成功的障碍？
你的企业组织里是否需要大量及高效的个人、团队和部门之间的协作？

课程目标
通过本课程，将帮助学员：
应用一个发展、扩大和维持业务人际网络的流程，认同人脉对自我、工作团队和企业组织的益处。
运用一套灵活的互动技巧来确保人脉的协助和参与，并维持良好的工作关系。
识别重建和扩大人脉的机会，以满足新需求。
计划跟进人际交往机会的方法。

课程大纲
人际网络的新趋势
破冰活动：体验地毯游戏（并进行自评，根据问题在房间里选择自己的位置, 采访各组学员, 了解他们的判断依据, 并举例补充。）。
介绍DiSC?行为风格及每种风格的特点：
掌控型Dominance
影响型/influence
沉稳型Steadiness
严谨型/Conscientiousness
介绍“认知反应+情绪反应+行为反应”理论模型及该组合对结果产生的正面作用，同时介绍该模型与本次课程培养能力的关系。
参与活动，以定位团队中拥有的信息和专长优势。
复习驱动人际网络需求的因素，讨论网络如何支持组织中的协同合作。学习两类型的网络立即成效和长期耕耘，分享对不同网络的个人经验。
认识建立和维持商业网络的四大步骤。同时，透过问卷，学员自省对运用四大步骤的自信和熟练程度。

找出可满足信息
和专业需求的人
讨论与他人寻求资源和专业知识的重要性。
填写“建立网络机会调查表”，找出工作中需要的信息和专业，并找出可能满足需求的对象（资源）。

建立人脉网络
讨论邀请他人进入自己网络关系的勇气及技巧。
观看影片介绍建立关系的有效秘诀:建立正面印象、建立个人关系，且有目的和计划地与其互动关联。
练习用三种元素来练习和别人接触；互相装陌生人或扮演一个很难接触相处的人。
讨论如何运用三种元素来成功地接触不熟悉的同事。

在人脉中寻求协助
讲解寻求协助的重要性，分享向他人寻求协助时可能感到的不自在和困惑。
讲解如何运用基本准则来建立和维持工作网络。
小组个案讨论，如何应用基本准则留下正面印象、密切联系、有计划地互动。 介绍如何应用工具来有效寻求协助。利用学员的工作案例进行技巧练习。

维持关系
讨论维持工作网络关系的重要性。
复习维持关系的技巧以及经验分享，以及运用虚拟世界网络的秘诀和*实务。
介绍每星期运用固定时间维持关系的重要性。
与学员讨论如何扩大他们的人际网络，以及分享从课程习得的技巧。

人际交往课程