课程大纲：

员工职业素养提升培训课程

【课程收益】
一、 通过培训，可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力； 
二、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术--如何发展自己，使个人成为企业和社会最优秀的人才； 
三、 强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会；
四、 使学员了解新时代一个标准的从业人员所应具备的职业素质，帮助个人成为社会和企业所要求的“职业人”； 
五、 帮助学员找出自身差距，提升综合能力，强化个人职业生涯发展危机感； 
六、 协助学员总结人生成长经验，塑造阳光心态，找到乐在工作的心理密码。
【培训时间】1-2天（共12学时）

【培训大纲】
第一板块：赢在职业化---完成自我实现  真正乐在工作
1、 赋予心理意义 增加工作动力
2、 自己觉得好玩，工作就一定好玩
3、 出色员工必定是出色演员
4、 为乐趣而做，而非仅仅为钱去做
5、 职场赢家致胜关键
6、 做好心理准备，冲刺职场跑到

第二板块：赢在职业化-----角色定位及目标管理篇
一、自我角色定位的重要性
1、我是谁？
2、我去哪？
3、怎么去？
二、 职场目标设定的类型 
三、 人生3大目标 
四 、人生职业生涯发展原则 
五 、实现你的人生目标需要考虑的要素 
六、如何进行精彩职业生涯规划？ 

第三板块：赢在职业化-----职业形象
一、塑造*第一印象，打开服务成功之门
1、你的第一印象谁说了算？
2、了解第一印象的构成
3、换个角度看自己：测测你给别人的第一印象如何？
4、培训方式：分析、讲解、讨论、案例
二、职业形象之衣着妆容解决方案
1、重新认识自己：面容有缺值多少？
2、设计适合自己的职业发型
3、男士面容修饰方案
4、“妆”出*职业范儿
5、职业服饰品味决定您的职场形象定位
6、闻香识人，服务人士如何选择香水
7、识别您的第二张脸，服务人士别忽略手部的保养
8、培训方式：示范、讲解、分析、实操
三、职业形象之仪态修养篇
1、了解不受客户欢迎的仪态行为
2、站立行走有讲究
3、入座下蹲显修养
4、手势指引气质在
5、鞠躬点头呈尊重
培训方式：讲解、示范、演练、点评

第四板块：赢在职业化----阳光心态与情绪调适篇
一、理性与感性的竞争
二、没有情绪觉察，就没有情绪管理 
三、改变制式反应，防堵负性情绪
四、按照情绪脚本，施展工作演技
五、在幽默中发挥创意，解决问题
六、与悲观对话，走出低潮

第五板块：赢在职业化----和谐关系与人际沟通篇
1、察言观色，洞悉人心
2、同理心，让你更受欢迎
3、解决心情，才能解决事情
4你会读人吗？我懂你的心
5、接受批评，如何心平气和
6、学习说“不”压力却步
7、与同事共舞，人际关系可以很优雅
8、推行自我改变，以善变应万变
9、融入你的团队，强化团队意识 
10、培养教练气质，帮助他人成长

员工职业素养提升培训课程