课程大纲：

企业文化视角下的 KPI课程

【课程概述】
绩效管理是企业管理的重心和手段，KPI 又是绩效管理的重中之重。几乎每个企业都在 运用 KPI 做绩效管理 ，同时也通过绩效管理来实现企业的管理目标。但是结果却不尽相同。 是什么原因导致结果的巨大差异呢？如何判别本企业的 KPI 是否做对了呢？什么样的 KPI 符合本企业需求的呢？本课程将从企业文化的独特视角，围绕绩效管理的全过程，以实例剖 析问题直击痛点；给方法给工具，为绩效管理的主体赋能，变绩效考核为价值创造，达到借 事修人、假人成事的目的。
本课程融培训、辅导、教练、训练、反馈、改进于一体 ，使冰冷的绩效管理过程通过情 景人格化的欣赏式探寻沟通 ，达成共识；通过 271 排序 ，使绩效管理在“人”的层面上体 现竞争性；通过对员工价值观与能力的综合考量提升一批改造一批请走一批，实现人才的梯 次培养 ，激励团队持续成长。

【课程目标】
1、从企业文化的视角重新解读 KPI ，深度剖析
2、 明确绩效管理的责任主体和各自的职责
3、掌握绩效目标制定、绩效实施与推进、绩效反馈与改进的几种方法和工具
4、在企业文化的框架下 ，改进或重构 KPI

【课程大纲】
第一单元 企业文化视角下的 KPI
一、标准是什么？
1、能否解决问题 ，解决了什么问题
KPI 的目的、作用和本质 【1-1小组讨论】
KPI 解决 3 个主要问题
2、是否符合企业战略
激励和引领的方向是否与企业战略一致 【1-2 案例解析】
3、是否符合企业文化 【1-3 互动游戏】
何谓企业文化
企业文化与战略的关系 【1-4 案例解析】
二、绩效管理中 leader 和 HR 的职责
1、绩效管理中 leader 和 HR 的角色定位 【1-5 互动测试】
2、绩效管理中 leader 和 HR 的任务包

第二单元 如何使绩效管理走出墨守成规的官僚流程
一、走出误区
KPI 与绩效管理 【2-1 视频案例】
绩效管理与绩效主义
二、推进共识
1、 SMARTER 原则共同制定目标
工具 5W2H 【2-2练习：制定和调矫目标】
2、 sell 目标 【2-3 训练：目标共识与分解】
绩效目标即达成程度的统一
绩效任务即工作任务的统一
考核标准的统一
考核周期的统一
三、过程管理 【2-4 小组讨论】
1、主动汇报制度
2、层级贴身跟踪
3、定期校准会
四、不给惊喜 【2-5 角色扮演】
绩效面谈的作用和禁忌
绩效面谈的技巧和要点

第三单元 绩效考核的未来
1、 3 个改变诠释绩效考核未来
2、绩效管理* 【3-1 案例解析】
鲍勃·派克的绩效导航：现在+未来+内部+外部
鲍勃·派克的绩效管理*：企业文化

企业文化视角下的 KPI课程