课程大纲：
twi公开课
TWI简史
“Training Within Industry”简称TWI，特指督导人员训练，或一线主管技能培训
TWI产生于二战时期的*，由*政府开发出来，用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际和需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用。TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数*现场管理精英！
TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用，由于其产生的巨大效应，*和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步被开始学习这种先进的管理模式
TWI培训的重要性：
企业中的一线管理人员（我们称之为“监督者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标中国的制造业处于激烈竞争的时代，由于“同质化”、“微利化”十分突出，在众多企业脱颖而出之时，也有不少的传统企业日薄西山、甚至倒闭！
TWI盛誉
u TWI培训被认真并持之以恒地实施着，成为企业不可分割的一部分，是丰田生产方式的基础
u --丰田汽车公司人才开发部部长、首任总培训师加藤功
u 面对日益激烈的全球变化，工厂的一线班组长需要拥有基本的管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重以及科学的研究，TWI代表的生产主管技能在日本广为应用成为其工业发展的主要推动力。日本经济低迷时期，TWI得以广泛应用于日本。此外，日本工业界亦大力的推动了TWI在整个亚洲的应用。从1950年开始，日本产业训练协会担负了在日本推动TWI使命。60年过去了，我们怀着极大的热情希望TWI培训将成为全世界的趋势
u --日本产业训练协会（JITA）
u 丰田进一步将TWI衍生并与丰田生产系统进一步结合。同时TWI也被进一步传播到丰田以外的公司，并且成效显著。通过有规律的培训让主管们承担培训员工的职责，这是多数精益生产实施中缺失的一环
u --Jeffrey K Liker 密歇根大学《丰田之路》作者
u 不论在心智、道德、精神还是技能方面都有所成长
u --*国防部教育与特殊培训委员会主席查尔斯.曼恩
TWI核心内容
01、工作方法（Job Method, JM）
★如何规范日常工作与基础管理
02、工作关系（Job Relations，JR）
★如何认知自我角色，把握工作现场的人际关系和提高管理执行力
03、工作指导（Job Instruction，JI）
★如何做好教练，正确教导、训练及培育下属
04、工作改善（Job Kaizen，JK）
★如何促进创新、激发实践工作中的改善
05、工作安全（Job Safety，JS）
★如何落实安全管理与安全生产
课程大纲
一、JR(工作关系)
1、角色认知
※ 听歌、感受“正能量”
※ “ 修炼成精”的当今内涵
心中三感
※ 从技术走向管理的认知：能力3段提升
技术骨干型
管理专家型
仁爱型
关心、关注、关爱案例分享
※ “道正”与“术精”
※ 专题技能研讨： 高效沟通能力与人际关系
沟通的“道”与“术”
端正的沟通心态
高超的沟通技巧
良好的沟通习惯
二、JI(工作指导）
1、员工培训与工作指导
※ 栽培与达人
※ 工作指导On Job Training
※ 指导5步曲
※ 培训与指导4阶段（PDCA）
员工技能MAP
教材与素材
耐心才能出成果
评估与改进
2、营造学习型组织
※ “工作学习化、学习工作化”
※ 3类学习方式
OJT与OPL
知行合一
反思式学习（吃一堑、长一智）
※ 团队讲堂活动
3、效率提升利器
※ IE手法与3大基础工具
生产单元编排
动作观察
工时管理
※ 简便自动化（LCIA 自動化）
※ 优秀企业案例分享生产方式优化与革新
浅知“精益生产”
4、现场安全管理
※ 安全生产的理念与手段
※ 源于日本的班组KYT（危险预知训练）
※ 安全生产新高度
本质化安全3大内涵
三、JK(工作改善)
1、一线现场改善技能
※ 改善的“道”与“术”
改善文化的4大精髓
改善活动的3大成功保障
※ 改善工具:3现5原则表
※ 班组改善成果案例展示(品质、效率、安全、士气、成本)
流程改善技能与IE基础工具
2、一线现场改善活动
※ 优秀案例分享
合理化建议活动
一般性改善方法
绩效性改善方法
培训讲师:李忠老师
中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士
中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生
生产运作与精益制造实战型专家
精益经营实战型专家
广州励创企管首席专家
多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问
考证信息:
认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备 注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，由“香港国际职业资格认证中心HKPTC”颁发与所参加培训课程专业领域相对应证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后20日内将证书快递寄给学员；
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