课程大纲：

认识逆境培训

课程目标：
1.认识逆境和逆商对工作的重要性
2.从人格特质了解内在的行为动机
3.学员能够客观、科学地认知压力，接纳压力
4.根据个人情况，有针对性地应用压力管理的方法
5.提升抗挫折能力，减少员工浮躁心理，筑牢基层工作

课程对象：
银行管理岗

课程大纲:
一、幸福解码
什么是幸福？
幸福的主观标准？
职场幸福在幸福家族中有多重要？
1.幸福的积极心理学原理
2.幸福的三维空间
3.职场幸福三步曲人际之乐+大象之乐+工作之乐

二、人际之乐
如何看待工作中的负面情绪？
如何与不同性格的人交流？
（一）人际交往的人格基础
1. 性格解析
1）推动者 2）领导者
3）思考者 4）倾听者
2. 快速判断对方的性格特质
3. 不同性格的行为动机
4. 与不同性格人沟通的技巧

三、大象之乐
银行从业者主要压力源是什么？
释怀现代人为什么要管理压力？
为何压力会导致疾病？
如何在工作岗位上快速减压？
压力之下如何做好健康管理？
1. 银行业压力现状银行从业者压力源排行榜
2. 压力溯源
3. 古今压力状况对比
4. 压力的负面影响
5. 不良压力的救星放松反应
6. 压力管理
1）压力源管理
2）压力认知管理
3）压力舒缓
工位减压：五行减压法
午休：自主平衡三步法、冥想法
假日：减压的4个小技巧
五官减压法
8.压力的正面作用

四、工作之乐
让职场精英脱颖而出的拐点？
抱怨让你失去了什么？
说出“我也没办法”前，你都有哪些工作要做？
你的职场瓶颈是什么？
导入：麦当劳创始人的逆境思维
1．什么是逆商（挫折商）？
2. 逆境中的三种角色
1）攀登者 2）扎营者 3）放弃者
3. 逆境认知误区
1）抱怨其实是一种职场慢性毒药
2）说“我也没办法”前要谨慎
3）灾难化思维对工作热情的消耗
4. 高逆商思维的四维模型CORE
1）掌控感金字塔重新盘点逆境中的掌控感
2）担当力用饼图重新锁定你的责任与担当
3）影响度
4）持续性
5. 实景演练
全员互动：团队增能“圆“舞曲
小组分享，小组颁奖
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