课程大纲：

管MTP理技能提升课程

【课程背景】
一个企业想成功，两个因素起着决定性作用，一是高层的决策，二是中层的贯彻力与执行力。有道是：“中层强，脊梁挺直、老板轻松；中层弱，老板辛苦，事倍功半”。无可置疑，中层经理是决定企业经营成败的中坚力量。
引发中层革命，打造企业战无不胜的“狼群”！中层管理者是企业的脊梁，是企业提高市场竞争力不可或缺的“助推器”！企业的成功不仅取决于高层，中层的作用也占到了80％！企业可持续发展的关键，在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。他们能把高层的意愿、工作动能与市场现实这三股企业发展的动力有机地链接在一起，是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。

【课程收益】
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，*限度地发挥综合实力；
3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
6、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

【课程对象】企业内部中基层各级管理人员

【简版大纲】
第一章、什么是好的管理
一、管理者的困惑
二、管理的意义
三、管理的实质是什么?
管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
四、管理者的职业能力表现
五、管理者角色转变的对比
六、管理者的管理能力架构

自我管理-影响力模块：
第二章、角色认知
一、管理者的角色定位
二、管理者的角色认知
1、作为下属的管理者
2、作为同事的管理者
3、作为上司的管理者
三、优秀企业“新中层”的角色定位

第三章、心智修炼
一、为什么说态度决定一切？
教练式倒三角公式
二、经理人职业必备的心态
三、经理人的人生职业管理
四、经理人的人生成功四部曲

第四章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间浪费在哪里？你能支配自己的时间么？
三、时间管理的三种途径
第一种途径：优先计划管理
1、第二象限工作法
2、“80、20”法则运用
第二种途径：自我组织管理
第三种途径：沟通管理

工作管理-执行力模块：
第五章、目标管理
一、什么事目标？目标管理的好处？
二、目标管理的特征
三、目标管理的SMART原则，教练式SMART原则讲授与演练
四、设定目标的七个步骤
五、来自下属的阻力及解决办法

第六章、绩效管理
一、绩效管理目的是什么?
二、传统考核与绩效考核的区别
三、管理者在绩效考核中的角色和作用
四、绩效标准的设定
要点一 需求分析
要点二 事先沟通
要点三 共同确认
五、绩效面谈
1、常见的误区
2、面谈的准备
3、绩效面谈的步骤

第七章、有效沟通
一、沟通在工作中的重要性
二、影响沟通的主要原因
三、什么是沟通 ？
沟通的意义？
沟通的过程？
四、沟通的类型、对象、渠道
五、沟通的三环节：表达、倾听、反馈
六、沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

人员管理-领导力模块：
第八章、领导力提升的技巧
一、分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
二、领导与管理的区别？
三、多种多样的领导风格，情境领导力
四、下属发展的四个阶段
五、四种领导风格

第九章、员工激励
一、激励常见的误区
二、需要层次理论
三、中层经理的激励菜谱
1、中层经理不能直接动用的激励菜谱
2、中层经理可以动用的激励菜谱
四、具体的激励方式与方法
低效率靠管理，高效率靠激励

第十章、员工培育
一、企业培育员工的原因
二、管理者的误区
三、员工培育的方式：培训、指导、辅导
1、企业内部培训体系（心态、技能、认知、能力）
2、员工培育技巧（与工作相关的技能辅导）
3、员工辅导技巧 （启发引导，心态、能力的提升）

第十一章、团队建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
三、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
四、学习分享、课程结束

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