课程大纲：

地产职业素养培训

课程大纲：
模块一：高效团队成员必须提升六大职业素养(案例剖析与视频冲击)
1.敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
视频人物感悟：敬业高境界就是带着使命去工作！
2.主动：从要我做，到我要做
视频案例解析：没有主动工作的意识对自我成长的负面影响！
3.责任：会担当才会有大发展
视频案例：缺乏责任的团队究竟在重复着怎样的故事？！
4.执行：坚决执行
案例分析：
1) 某公司刚刚制定出一些规章制度，但是不太完善，由于老总平时对员工关于宽容，不能坚持对员工的奖惩原则，导致一些制度都很难执行下去。另外，奖罚由于种种原因很难兑现，导致信任危机！
2) 视频启迪：联想如何保证制度的执行和建立信任？（诚信的建立）
3) 剖析某上市公司成功执行制度的案例
5.协作：在团队中实现好自我（“团队”的认识）
相互欣赏与认同方能彼此协作！（现场互动：与企业相伴成长一起飞！）
6.形象：您就是单位实力与品牌象征！
职业礼仪带来的思考：如何全面提升自己综合形象？

模块二：高效沟通的艺术
人际沟通的关键点与技巧
四种人际风格的沟通关键要领
提高与上级领导的沟通质量
改善与下级沟通的方法
与同级伙伴水平沟通技巧
团队领导常用沟通技巧：表扬与批评技巧（经典视频案例）

模块三：发现个体在团队中作用，优秀职业人的心态与思维转变
1. 学习心职场立足长青之本
1) 学习力对职场人员的重大意义
“领先一步，步步领先”那凭什么领先那一步？
领先是一个动态的结果，必须随时学习和超越
八小时以外，决定了你的位置
2) 如何看待学习
学习力=竞争力
抛开自满情绪，认识到自己的不足
3) 职业人如何学习
2. 责任心薪酬价值的体现
1) 思考：我们的待遇从何而来？
解决问题并创造价值的能力就是这个人的薪酬价值
2) 一个人的待遇，等于他解决问题的能力
一个人能领导多少人就看他能为多少人负责
3) 责任大于能力
像老板一般去思考和负责，追求完美
3. 服从心拒绝“抱怨牌毒药”
1) 抱怨从何而来？
为什么我们看不到好处，只看到难处？
抱怨也来自对上级命令的暂时不理解
站的位置不同看到的也就完全不一样
2) 核心：私下抱怨公司，等于侮辱自己的选择
思考：你喜欢抱怨的人吗？为什么
抱怨情绪对自己和伙伴发展的巨大阻碍
4. 执行力与结果导向思维
1) 为何命令不能立刻执行？
为什么我们总是抱怨高层的命令而不是立刻执行？
为什么总怀疑上级的决策过于保守错失机会
上级的指令为什么有的时候我们看不出深层意义？
2) 结果思维对执行力的影响
去做了，就等于完成了任务吗？
结果是衡量任务完成度的*标准
案例：从“油漆荒山”看背离结果导向后的巨大损失
5. 提升自我拒绝执行中的推诿
1) 思考：为什么有人工作了很多年，工资却没有变化
案例：拿破仑与战马你提升了吗？
2) 核心：寻找外部原因总是容易的，但却让你立刻停止进步
人性的趋利避害与找借口的习惯
“零失误”的自我要求，才能铸就更高职场天空

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