课程大纲：

*向下管理课程

课程背景
在当前经济环境大背景下 ， 国内企业陷入集体焦虑 ， 归结原因主要有两点：
一是外部大环境的变化；二是企业内部经营管理能力。 当我们不能把控外部 环境时 ， *能变的是企业内部的经营管理水平 ，和世界 500 强企业相比， 我们国内企业的经营管理水平还有很大的差距 ，这个差距就是管理者能力的 差距 ，尤其现在更为重要与迫切。 随着 90、 00 后新生代员工逐渐成为企业 经营发展的主力军 ， 旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足新生代员 工的需求 ，他们不认为人是可以管理的 ，相反他们更崇尚“以人为本”的人 性化、科学化管理 ，他们认为事情是可以管理的 ，而人际关系才是需要梳理 的 ，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人” ， 因此在新时代诞 生的教练式*?管理课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管 理典范依循 ，有系统的检视管理盲点 ，助您成为卓有成效的管理者。

课程收益
1、 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题以设身处地了解你所管 理的部署为目的；
2、 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒 ，以创造 部署工作成效*化的绩效目标；
3、 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的 重要性；
4、 课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所 需要掌握的关键模块；

授课对象
总监、部门经理、主管等中高层管理者

课程大纲
第一模块---识己
一、正确对待管理者的角色
1、传统管理者与领导者的区别
2、教练管理的定义
3、管理者的权责利
二、管理者的四大基本职责
1、 目标制定与计划
2、沟通与激励
3、部署培育
4、考核与评估
三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选 (活动练习)
2、领导力风格测试 (现场测试)
3、领导力风格解析
实战训练： MINI 办公室

第二模块---育人
一、*实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、*教守实战
第一洞 ：想法多而不切实际的部署
1、创新管理原则
2、WIH 提高问题意识工具
第二洞：屡犯错误屡不改的部署
1、“三明治”渐进式管理法
2、教练式沟通技巧
第三洞：依赖性强、没有主见的部署
1、员工辅导 COACH 模型
2、 5W2H 工作计划辅导法
第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署
1、沟通反馈的漏斗
第五洞; 消极、不合作工作状态的部署
1、员工的四种状态与四种情境领导行为
2、科学的授权方式与流程
3、情境领导行为测试
实战训练：情境沟通

第三模块---管团队
第六洞： 团队年度目标的设定
1、 目标管理六特色
2、 SWOT 与四象限目标设定工具
第七洞：任务执行困难
1、任务执行注意事项
第八洞： 团队新老员工协作问题
1、管理者的立场很重要
第九洞; 员工离职与人员流动问题
1、员工离职的类型
2、离职管理的步骤
第十洞; 激励团队士气
1、士气低落的原因
2、不同员工的激励需求点
3、员工激励的方法
第十一洞; 个别员工的晋升请求
1、管理者的原则性很重要
2、晋升要求的处理策略
第十二洞;应对你自己的新官上任
1、新官上任三把火很关键
2、新官上任的关键流程
实战训练：商战风云

第四模块---回顾复盘
一、课程回顾 (引导式行动学习回顾)
二、知识总结

*向下管理课程