课程大纲:
理财经理销售技能提升课程
【课程背景】
作为理财经理,经常有这样的的遭遇和困惑,看到一个优质客户购买了很多短期理财产品,于是我们认为机会来了,开始给他灌输各种理念,最后,客户认可保险了,但是却到别的网点购买了保险产品。思考一下:
你的理财产品在方圆三公里内,收益率是最高的吗?
你的保险产品在方圆三公里内,性价比是最好的吗?
你的商业贷产品在方圆三公里内,利率是*的吗?
客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,我们该怎么做?
信息透明的互联网时代,如何才能让客户成为我们的忠实用户?
《资产配置基础上的增额终身寿快销》让你从本质上理解客户的一系列行为,并根据客户的本能表现,做出相应改变,让你真正掌控客户的需求,让客户对我们产生依赖,主动购买我们推荐的保险产品。
【课程收益】
打破思维的墙,提升队伍技能,扩大队伍的“生存空间”;
理解客户的本能表现,真正掌控客户需求,让客户对我们产生依赖,主动购买我们推荐的产品;
通过“经济视角”、“人性视角”、“产品视角”、“财商视角”四个不同的维度来解读保险产品,进行正确的理念灌输;
从“资产视角”、“年龄视角”、“风险视角”对客户进行了10个维度的划分,并从“客户画像描述”、 “客户痛点”、 “客户需求”及“沟通要点”等方面进行了详细阐述;
掌握“教育”、“养老”、“婚姻”、“传承”、“资产隔离”五个模块的知识点及沟通技巧,展现客户期待的角色形象理财顾问,而非推销员,构建值得客户托付一生的服务关系;
掌握老客户经营技巧,发挥老客户的价值
【课程对象】理财经理
【课程大纲】
一、 打破思维的墙,改变网点现状
1、 如何扩大我们的“生存空间”?
2、银行网点的三大营销阵地
3、深挖存量客户
存量客户的重要性
存量客户的五大分类
存量客户的管理策略
4、对于增额终身寿的认知
增额终身寿的优势是什么
我们如何卖增额终身寿
客户为什么不买增额终身寿
你的困惑是什么
5、 客户为什么需要增额终身寿
二、 如何让我客户听我们的,做出购买决定?
1、客户什么情况下会产生购买行为
简单讲产品还是复杂讲产品
如何建立信任感
客户购买四部曲
2、 经济视角下的增额终身寿理念沟通
财富运转图讲解
如何让客户明白资管新规的本质
案例及落地工具:不同理财操作下的人生
3、 人性视角下的增额终身寿理念沟通
人性的善与恶
如何利用人性,制造需求
案例及落地工具:家庭结构风险图
4、 产品视角下的增额终身寿理念沟通
5、 财商视角下的增额终身寿理念沟通
三、 如何对客户需求进行定位解读?
1、从“财富和能力视角”对客户进行定位解读
从财富轴和能力轴两个方面划分,并建立客户画像
确定四类客户的基本诉求
通过合理的保单设计,解决诉求,实现目标
课程呈现方式:互动、引导
2、 从“年龄视角”对客户进行定位解读
对客户进行“青年、中年、老年”划分,并建立客户画像
青年群体客户画像描述、痛点及需求
中年群体客户画像描述、痛点、需求及沟通要点
老年群体客户画像描述、痛点、需求及沟通要点
课程呈现方式:互动、引导
3、 从“保险视角”对客户进行定位解读
对风险进行“基础风险、中端风险、高端风险”的划分
各风险针对的保险风险点及解决点
落地工具:风险解决方案
四、如何顺利的切入保险?
1、子教话题
双减落地,是喜还是忧
如何培育子女“财商”能力
2、养老话题
养老风险沟通的四大逻辑
养老认知的两大误区
养老金销售的一套方法
现场互动:测一下你的养老金缺口
保险配置在养老中的重要作用
3、婚姻话题
金钱堆砌起来的婚姻殿堂
孩子离婚,父母破产,民法典下的婚姻风险
案例分析:张*和刘先生的婚姻历程
生前送产要留权,民法典下的财富智慧
案例分析:小王的故事,父母对子女财富支持
互动演练:请为王女士设计一份合适的保险计划
保险配置在婚姻中的重要作用
4、 传承话题
财富的三权特性
身后留产不遗产,民法典下的财富智慧
案例分析:王总的故事、张先生的故事
保险配置在传承中的重要作用
5、 隔离话题
什么是企业真正的现金流
家企不分风险大
案例分析:大友公司的悲剧
开着有限责任公司,却承担着无限连带责任
案例分析:罗永浩为什么欠这么多钱
保险金信托的魅力
五、 如何做好客户经营?
1、 举办客户活动(健康、情商、美丽、财产)
2、 针对性分享生活资讯
3、 用心服务,增强关系粘度
案例分析:银行前的电动车、生日祝福
理财经理销售技能提升课程