课程大纲:
职业人结构性思维课程
【课程背景】
员工是否常常会在工作中出现以下困惑或问题:
如何在第一时间把握解决问题的关键?
如何要让决策不再陷入两难境地?
如何在短时间内让他人清晰理解自己的意图?
如何在书面表达时,不再堆砌文字、不再混乱?
在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。结构性思维让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一!结构化最早是世界最*的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
能力快速提升:使员工掌握结构性思维的方法进行表达,在写作和表达时能够快速抓住关键论点。
表达更有逻辑:使员工在表达时,能够按回答受众疑问的顺序呈现要点,构建纵向结构,并能概括出内容完整、有思想、立意深刻的结论;掌握构建文章横向结构的演绎和归纳两种方法,并可流畅的将其运用到观点表达中;掌握序言结构中的背景、冲突、提问、回答四大基本要素,并能够根据不同的目的对其进行排序,选择序言的不同模式进行表达。
管理水平提升:通过员工的结构化思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费。
企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程对象】企业中基层管理者,后备管理人才及需要提升结构性思维能力的人群
【课程大纲】
1、导入:结构与思维的力量
1.1 结构:想清楚,说明白
1.2 思维:别着急,想想
1.3 训练两原则
2、构建结构性思维
2.1 四个基本特点
2.1.1 结论先行
2.1.2 上下对应
2.1.3 分类清楚
2.1.4 逻辑排序
案例练习:
-什么时间开会合适?
-画出结构思维标准图习总书记讲话
-人民日报新闻
-标题句就是主题句
2.2 结构性思维接收信息
2.2.1 识别:事实与个人观点或判断
2.2.2 对应:事实与观点的对应关系
2.2.3 结构:画出结构图
2.2.4 表达:信息的主要内容
案例练习:
-金字塔文字练习
-视频:《进击的智人》节选
3、纵向结构
3.1 自上而下疑问回答
3.1.1 确定场景
3.1.2 明确主题
3.1.3 设想问题
3.1.4 回答问题
案例练习:
-挑错练习
-文章主题判断
-根据文章发散建立个人问题
-好的产品如何满足顾客需求
3.2 自下而上概括总结
3.2.1 识别没有内容的主题句
3.2.2 罗列内容要点
3.2.3 概括总结形成主题句
案例练习:
-概括文章标题
-创造绿色家园、提高产品销量
-维护手机客户的利益
-针对IP网络攻击的统计
-西安市场份额、朱自清《春》
-视频:语言改变世界
4、横向结构
4.1 演绎论证结构
4.1.1 演绎论证的定义
4.1.2 演绎论证的标准式
4.1.3 演绎论证的常见式
案例练习:
-嫁给我吧
-视频:优秀商品广告
-《为人民服务》节选
-人类的道德体系
-挑错:案例分析(节选)
4.2 归纳论证结构
4.2.1 归纳论证的定义
4.2.2 排序三种方法
4.2.3 分类的MECE原则
案例练习:
-数字游戏
-营业厅礼貌递接物品行为规范
-人的分类
-黑匣子思维
5、序言结构
5.1 故事序言四要素
5.1.1 背景
5.1.2 冲突
5.1.3 疑问
5.1.4 回答
案例练习:人群结构中的“老龄化”问题
5.2 常见的四种模式
5.2.1 标准式
5.2.2 开门见山式
5.2.3 突出忧虑式
5.2.4 突出信心式
案例练习:利润分析
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