课程大纲：

文旅数字化战略课程

课程对象：政府领导，企业总经理、常务副总经理、总裁助理、财务总等人员

课程大纲:
一、 文旅产业数字化变革与数字经济
1、思维创新路径
2、消费升级，推动产业互联网发展
3、产业面对数字化经济的战略解码
4、国际国内双循环的新发展格局
国内大循环：国内国际双循环的主要动能与战略基点
优化稳定产业链，扩大有效投资
供需内循环：需求牵引供给，供给创造需求的高水平动态平衡
5、数字化，改变了生产、生活与工作方式
6、数字化转型，是一次社会经济转型
7、文旅产业数字经济发展现状与态势
8、数字技术推进文旅行业发展变革
文旅1.0，网络助力
文旅2.0，移动推进
文旅3.0，智慧引擎
文旅4.0，万物智联
9、数字经济的内涵
10、数字经济环境下，文旅行业的历史机遇
消费升级
政府推动
对外开放
全域旅游
案例讲解：文化机构与文化IP的智慧化

二、 文旅产业数字化转型
1、什么是数字化？
2、数字化本质
3、数字化转型战略价值
4、数字化建设现状剖析
5、数字化转型带来的变革
发展理念
领导力
组织结构
运营能效
技术能力
6、数字化转型升级难点与痛点
技术主导
业务效率
金融缺失
7、文旅产业数字化转型8大方法
愿景
数字化程度
单点启动
优化创新
快速迭代
扩展延伸
运行管理
体验与安全
8、文旅数字化转型驱动精益化管理
9、文旅数字化转型提升产业服务能力
10、文旅数字化转型升级关键要素
案例：

三、 文旅产业数据分析与产业洞察
1、数据分析5W1H标签
2、商业创新与价值，是从数据里生长出来的
3、商业洞察应用案例
联通数据体系下的商业洞察与智能选址
滴滴的数据应用与商业创新
4、 数字化转型企业三大价值维度
5、数据分析文旅行业商业洞察
行业增速变缓，从增量向存量改变
个性化需求亟待满足
在线服务受制于产业链在线化能力
供给侧正在变化：技术促进产业升级
6、数据分析文旅行业用户需求洞察–Z世代
X、Y、Z世代
Z世代的旅游需求洞察
Z世代对文旅产品爆发点
7、数据分析文旅行业用户需求洞察–银发用户
银发用户消费能力
银发用户的旅游潜力
银发用户的旅游诉求
银发用户对文旅产品需求爆发点
案例：城市行囊“走出去”
民宿与用户体验分析

四、数字环境文旅产业发展趋势与智慧文旅
1、商业未来的数字化战略及价值创新
2、数字化边界向智能化延伸
3、智能化重塑发展格局
4、智能化“1+N”模式价值框架
5、“1+N”模式框架，打造产业服务能力
6、商业生态全链路数智化
品牌数智化
制造数智化
商品数智化
营销数智化
渠道数智化
销售数智化
服务数智化
物流数智化
金融数智化
组织数智化
技术数智化
7、基于数字化的智能商业
数字化和智能化是消费发展的主要推动力
智能商业服务客户的三大特征
智能商业的双螺旋
企业在经营各环节实现智能决策
8、云是智能商业的基础设施
9、、智慧文旅应用场景
5G+物联网构建智慧景区基础设施
数据能力赋能智慧文旅综合运营
智能终端推进智慧文旅智能服务
智游一省、一城、一景
10、智能商业，未来已来

文旅数字化战略课程