课程大纲：

中层综合能力课程

培训对象：中层经理、部门经理等

培训目的：
1、明确管理干部的角色定位和心态定位
2、如简化问题，分析问题，时间管理，有效沟通和授权等的高效工作方法
3、掌握工作计划，工作组织，执行控制的方法和技巧
4、掌握人才识别，培育下属，管理下属，激励下属的方法和技巧

培训纲要：
第一篇、管理干部素质与自我技能篇
一、管理角色与心态定位
1.一个干部10年后的醒悟：
终于找到了升不上去的原因
2.管理干部在组织中的身份
3.管理干部要对谁负责？
4.要做什么样的上司和下属？
二、管理沟通技能
1.表达的技巧
2.倾听的艺术
3.如何赞美--欣赏是最好的沟通方式
4.如何开好管好会议？
5.高效报告方法--制作图表的窍门
6.金字塔写作技巧--
HOW&WHY的逻辑结构
7.演讲技巧--任何人都可以成功演讲！
三、管理问题分析与解决
1.如何判断和描述问题？
2.举重若轻--如何简化问题的技巧
3.分析问题解决问题的方法工具
逻辑树----流程图----QC7手法
四、时间管理技能
1.把握正确的时间观念
2.什么是明智的时间管理策略？
3.如何识别你最重要的工作？
4.制定工作和生活的目标
5.有效计划与执行的技巧
6.如何培养好的使用时间习惯？
五、管理干部的授权技能
1.授权的目的
2.授权的好处
3.把握授权的原则--什么事可以授权，
什么事不要授权？
4.授权的技巧
授权分解
分解授权
六、管理干部的员工激励
1、问题导入：
职场心理路线图是怎样的？
员工需要怎样工作氛围？
作为领导干部能激励他们的能力吗？
2、员工激励时刻
受挫时刻
高潮时刻
外部机遇时刻
日常细微时刻
3、员工激励实战技巧
物质激励（福利调整法、绩效优化法、马太效应法）
精神激励（制造差异法、名誉宣扬法、借力衬托法、行动带动法）
案例：销售部军令状与摘牌激励制度解析
【练习】：工作授权分解

第二篇、中层管理组织与绩效技能篇
一、管理工作计划
1.计划的目的是什么？
2.如何设定目标？
3.如何进行目标管理？
4.决策的方法和工具
5.如何进行工作分解？
6.工作排序的方法工具
4.如何从职责设计目标？
5.人事人岗匹配的原则方法
二、组织成长与人员培育
1.组织成长与员工培育的关系
2.员工培训的“鸡鸭鱼”理论
3.员工培育实用方法解析
4.员工培训培训与分类
三、组织执行控制之过程控制
1.中国企业提升执行力为什么要
一手抓过程一手抓结果？
2.过程控制的原理，方法和工具
如何进行工作细化管理--分解管理法
规则应如何制定--三要素控制法
如何强化工作力度--稽核控制法
如何培养和渗透责任文化
四、组织执行控制之结果控制
1.目标管理与绩效考核
2.绩效管理成功的要素有哪些？
3.如何进行绩效计划和沟通？
4.目标制定的方法
5.绩效考核的流程和方法
【案例】：从考核表到绩效奖金的过程
6.常见问题应对方法
7.如何进行绩效面谈？
8.绩效考核的灵活应用
【案例】：点点考核
【案例】：点面考核

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