课程大纲：

提升中层能力课程

【为什么学习本课程】
在企业经营过程中，管理者是否经常有这样的疑惑：尤其是一些年轻的8590后员工不好管，管严了留不住人，管松了企业又没有章法，留人育人是一个很大的问题。经营企业其实就是经营人，这需要我们的管理者转变观念，建立属于自己的企业文化，通过企业文化去经营人心，通过管人，管事，管心达到育人留人的目的。打造企业自己的文化力提升团队管理士气，从而提高工作业绩。
资深实战管理专家 孙海蓝老师 将从管理角色和员工关系管理方面告诉你如何提升团队凝聚力，如何经营人心，如何培养自己的人才梯队。

【课程目标】
1、信任培养融入团队
2、打造团队凝聚力
3、员工关系管理

【授课特点】
小组研讨+ 分享互动 + PK +情景演练

【授课提纲】
第一讲：管理角色 管理职责 文化先行
1、管理者角色认知
2、了解关注你的下属
3、对员工要播种思想
案例分享：培训洗脑改变一个人
4、工作态度的不同决定你收获的不同
5、关注员工的三项收入

第二讲：团队建设以身作则 凝心聚力
一、以身作则 身先士卒
1、要求别人能做的管理者首先要做到
2、经营员工的责任人
3、帮助员工成长
二、团队学习建立学习型组织
1、人人参与学习，提高员工素质
*企业案例
中国移动的学习月案例赏析
2、培训*的受益者是自己
案例分享
三、人才梯队激活人才
1、人人是人才
2、建立企业内部竞争机制和轮岗机制
*企业案例解读
3、让合适的人到合适的岗位
案例：心愿卡 海豚升迁制
4、建立企业内训师培养机制
5、激活人才，激活人的责任心和工作乐趣
6、每个人都是自己的CEO

第三讲：管理人心 关爱员工 氛围营造
1、关爱员工
2、管理者的“感情帐户”
3、员工管理的四个心理名片
4、激发员工士气
5、“管理员工的幸福”
案例：中国移动的“五心”工程
海尔的“人心”工程
案例：*企业赞美墙、心语墙、生日祝福墙
案例赏析：*企业团队优秀做法
6、树立标杆 不断造势
1）树立标杆员工
2）企业搭台 员工唱戏 激活员工的表演欲
案例：*企业案例
3）氛围营造凝聚人心

第四讲：士气管理 激活士气 高效执行
1、士气的前提是文化和机制
华为、海尔狼性文化塑造
文化至上的背后是理念支撑和CEO支撑
创建以效果为导向的企业文化
2、关注员工的心态和技能
员工的三项收入
管理者需要营造给员工的5种心态
案例分享
3、绩效辅导和绩效沟通
1）绩效管理中的角色和职责
2）管理者的“责、权、利”
3）绩效辅导的沟通渠道
4）绩效辅导的内容和建议
4）绩效辅导中的非暴力沟通的几个技巧
4、 塑造高效执行力
1）执行力解读
2）建立执行力文化理念
3）PDCA闭环管理
4）监督检查
5）执行力案例和管理工具
案例分享

第五讲：员工关系 搭建平台 帮助成长
1、成长沟通
帮助员工成长
对员工进行培训
案例赏析
2、 搭建成长平台
*的三类企业管理
腾讯和员工共成长
江西移动的阳光平台
华为：为员工提供成长环境
张煤机的技师协会
作业练习
3、主动去干 自我经营
1）给部下提供创新的空间，主动展示
海尔员工自我经营的案例
中山移动案例
让制度力变成经营员工的文化力
提供资源-协作共享
提供资源支持
4、如何用人、育人、留人、弃人
1、用人、育人理念
*企业案例分享
2、育才方式
某企业的长板凳计划
3、留人的多种途径
4、用制度弃人
5、员工离职的关系管理和维护
案例分享

第六讲：文化渗透塑造提升 职业素养
1、有竞争力的文化产生有竞争力的人
2、文化塑造人、激励人、改变人、成就人
*企业案例分析
3、提升员工最好的方式从洗脑开始
案例分享

第七讲：课程小结培训感言 优化总结
1、培训感言、小组研讨
2、学什么 做什么、怎么做？
3、作业练习

提升中层能力课程