课程大纲：

塑造内训师课程

课程大纲
内训师授课技能提升
第一模块 导入
培训师角色认知
1、培训师三项基本素养
2、不同教学手段的学习效果差异
3、企业内训师能力模型
4、学习型组织：企业如何看待培训
5、企业培训师十大硬伤
6、培训师的角色认知及定位
7、每人写出目前主讲的或者未来想讲授的五门课程
8、分析：企业培训四大类型
9、思考：成人学习的动机
10、分析：艾宾浩斯记忆遗忘曲线

第二模块 练胆
紧张成因及对策一、紧张成因
1、思考：人生三大恐惧（走上讲台）
2、视频赏析紧张带来的不良影响
3、全场登台训练：90秒抽题即兴演讲
4、压力分散法：镇定
5、正确认识紧张与压力
6、分析：造成紧张的八大原因
二、紧张对策
1、缓解紧张情绪六脉神剑
2、成功第一步：勤准备
3、道具辅助法
4、巧妙转移法
5、音乐舒缓法
6、红色观众互动法
7、万能紧张缓解法

第三模块 练形
台上呈现技巧一、培训师职业形象塑造
1、案例研讨：如何塑造职业培训师形象
2、看图思考培训师职业形象设计要求
二、培训师行为管理-风范六步法
三、风范六步法-手法
1、无处安放的双手，该怎么办？
2、手势四大要领
3、手势使用技巧（上区、中区、下区）
4、演练实操：优秀培训师常用手势
5、视图欣赏:名人演讲经典手势
6、手势禁忌
四、风范六步法-眼法
1、眼法训练口诀
2、眼神交流技巧
3、现场互动：我的眼里只有你
4、盯制法的解析与应用
5、眼神交流禁忌
五、风范六步法-身法
1、实操与分解：上场基本动作
2、培训师站位要求
3、全体起立：站姿检查及要求
4、演练与分解：退场基本动作
5、培训师身法三招式
六、风范六步法-步法
1、培训师走姿要求
2、培训师走动三要求
3、培训师步法互动的技巧
七、风范六步法-音法
1、案例研讨：优秀培训师的声音魅力？
2、互动分享：寻找共鸣腔
3、放松声带：气泡音
4、视频与研讨：专业主持人与演讲者的声音呈现
5、解放声带：真声与假声的转换
八、风范六步法-妆法
1、视图欣赏-职业是妆出来的
2、走、动、坐都是妆
3、培训师最自然的表情

第四模块 应用
培训教具的准备与使用
1、学员示范：话筒准备及应用
2、学员示范：白板准备及应用
3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）
4、培训茶点准备要点
5、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）
6、有效的课程准备具体事项
7、课前、课中、课后准备工作
第一次讲课训练：3分钟即兴讲课训练
《内训师授课技能提升》

第五模块 练嘴
语言表达艺术一、培训师语言艺术
1、研讨：实现表达突破
2、解析：培训师语言艺术运用
吐字、口头禅、语速、音量、重复、语调…
3、重音怎么说比说什么更重要
4、视频欣赏：专业表达分析
5、培训师语言表达技巧
二、故事结构设计与呈现
1、故事演绎的五大要素
2、故事设计的八条逻辑
3、故事呈现的技巧，画面感、场景感、参与感
4、故事素材的来源与搜集
5、故事运用的禁忌
6、如何锤炼自己的经典故事
三、开场、结尾设计
1、开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）
2、常用开场白设计
3、独创开场白设计
4、开场白禁忌
5、结尾意义
6、常用结尾设计
7、独创结尾设计
8、结尾禁忌
9、即兴表达技巧
五、感性语言
1、感性语言的呈现形式
2、感性语言特点（热情似火、柔情似水、极具画面感）
3、感性语言标准
4、感性语言范例及演练
六、理性语言
1、理性语言是陈述内容，感性语言是让人认可内容
2、理性语言的特点及标准
3、六种理性语言
序列理性、程式理性、顺式理性、等式理性、定义理性、叠式理性
4、口述语言范例及演练
5、六种理性语言示范及现场演练
第二次讲课训练：6分钟即兴讲课训练
《内训师授课技能提升》 第3天
课程模块内容大纲

第六模块 练场
授课、互动、控场技巧一、授课技巧
1、课程魅力来源于有效展示
2、感性+理性=完美授课（内容重于形式，形式多于内容）
3、十全感性秘方
4、高手区别于菜鸟的授课技巧
5、培训师一生要做的三件事:
感性引入、理性执行、互动加强
二、互动技巧
1、游戏：培训中的局内人和局外人
2、互动三大原则（主题、学员、掌控）
3、大面积互动的五个级别
4、六大系列52种互动技巧
5、课堂提问要点：
课前学员水平
课中注意力、参与度
课后掌握程度
6、培训师组合问话技巧演练
三、控场技巧
1、精彩点评技巧
2、四大类学员应对技巧
沉默寡言型分析与现场演练
口若悬河型分析与现场演练
窃窃私语型分析与现场演练
故唱反调型分析与现场演练
3、时间失控，怎么办？
4、学员睡觉，怎么办？
5、遭遇高手，怎么办？
6、突然忘词，怎么办？
7、内容讲错，怎么办？
8、学员问题不会，怎么办？
四、培训师禁忌
1、培训师课堂四忌
黑色话题、红色话题、灰色话题、黄色话题
2、培训师课堂四不
不冲突、不评判、不擂台、不废话
3、培训师课堂掌控三宝
五、授课实战训练
1、优秀内训师授课标准
2、内训师授课训练点评要求
3、现场抽题训练
第三次讲课训练：10分钟即兴讲课训练

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