课程大纲：

团队组织的课程

课程大纲：
一、组织管理的重要基础是团队认知----这是一个什么样的团队？他因为什么而存在？

二、团队是一个生态系统，而不只是组织的一个零部件
1、生态系统是一个平衡
2、生态系统的自我平衡和平衡性发展
3、团队这个生态系统的正常状态是怎样的？

三、搭班子，组件你自己的领导小组
1.一个好汉三个帮，三个臭皮匠，顶个诸葛亮
2.每一位优秀的领导者都是只有一只翅膀的天使
3.曹操都要有智囊团
4.你不能总是冲在前面

四、团队运营的机制保证
1.安全机制和怎样建立
2.公平机制和怎样建立
3.信任机制和怎样建立
4.竞争机制的优劣和怎样建立

五、团队愿景真的很重要

六、团队氛围是开展工作的基础
1.不同团队氛围的打造及其优劣势分析
2.一线利润部门的竞争氛围
3.成本部门的效率氛围
4.轻松愉快的家的氛围
【讨论】你的部门适合的团队氛围是什么？而不是你希望的氛围是什么？

七、团队秩序是过程保证
1.理清责任
2.清楚划分权责。包括谁该执行任务以及谁有权力作哪些决定，如果你要某人负责达成某个特定目标，就必须同时授权给他作决策及采取行动
3.维持清楚的从属关系，并尽可能避免双重从属
4.发掘富有不同经验的人才，让因病假、休假或人事流动造成人手短缺时，仍能正常运作。
5.让所有重要的职务都能够在需要时由别人暂时代理。
6.计划并安排持续进行的交叉训练及职务轮调。

八、组织冲突的管理
1.良性冲突有助于创新和推优
2.恶性的冲突破坏整体感觉
3.如何辨识和处理恶性冲突
【练习】处理一个冲突，使用所学的方法
4.让反对者参与规划和决策，这样有助于解决潜在的冲突
5.把复杂的问题分解成几个可以处理的单位，小鸡快跑
6.随时准备妥协
7.花时间在寻找共同点上，而不是差异上

九、组织协作管理
1.如何争取上级的协助：尊重，配合，带着答案问，多汇报
2.如何进行部门间的协作：勤联络，先主动，人情大于事情，梳理流程
3.如何搞好部门内协作：分工明确，目标统一，因个性而差异
可以采用工作小组工作法----更容易凝聚人心，更容易协作工作
分工一定要明确

十、管理者的分派和管理任务
1.提要求----拟对下属的要求和标准是什么
2.必评估----要有评估的标准、时间节点、评估的方式方法
3.量回报----如果下属完成了任务，他们该得到怎样的回报
4.怀尊重----如何保持对团队成员的尊重，

十一、管理者的授权技术
1.授权的价值和意义
2.授权和委托的区别
3.授权三维矩阵：什么样的人适合被授权，什么样的任务适合授权行为，授权时的权责利的分配
4.为什么管理者不授权
5.不授权的危害

十二、员工需要被激活
1.子弹需要底火，员工要被激活
2.激励理论学习
3.马斯洛需求理论及其现实应用
4.REG理论和员工激励的策略
5.双因子理论
6.期望值管理
7.即时激励
【讨论】结合工作实际，分析你可以采取的最适合的激励组合拳

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