课程大纲：

做最好的中层管理者公开课

【课程对象】中基层干部、储备干部

课程背景
我国众多的企业中层管理者多面临如下现状：
现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如：
1、怎么快速“征服"不服管的下属?
2、怎么唤醒“不在状态"的老员工?
3、怎样批量复制人才?
4、怎么提升团队执行力?
5、如何面对面向领导汇报工作?
6、工作中犯了错，怎么向领导汇报?
7、跨部门团队协作，彼此缺乏信任，怎么办?
8、领军人才应该具备哪些职业素养?
9、喜欢做老好人，常被人认为在性格上不适合做领导，怎么办？
本课程讲师将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验，系统讲授向下管理、向上管理、平级管理和自我管理等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。本课程*的优势在于实战性极强：讲师总结出了中高层干部在企业管理中常见的管理问题，并针对性地给出了具体的解决思路，还将决绝思路做成了可落地可执行的管理工具，学员听完课就可以带回去马上使用。如果您对以上罗列的管理问题也感同身受，欢迎到课堂上来寻找答案。

课程收益
中层管理人员培训是专为企业中高层干部管理能力提升需求量身定做的课程，其内容紧紧围绕管理者角色认知、领导力、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理课题展开。
中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源……。因此如今越来越多的企业重视中层管理人员的培训，那么对于中层管理人员培训的收益是什么呢？
1、改变管理思维的方式：正确定位自己角色，认识到现在管理的问题，转变管理方面的思维，改变管理的手段，用领导的方式去对待下属；
2、提升管理能力：明确中高层管理者培训问题上的角色和定位，让中层管理更懂得“带领自己的团队完成公司的下达方面的各项业绩指标”是自己的责任，而不是自己去当“大侠”，或者不作为；
3、提高工作执行力：自己学习并且带动下属学习，做事主要结果为导向，善于总结以及改进，在团队之中进行弘扬“用结果说话”的精神；
4、学到适合管理的方法：可以理解与掌握管理的基本职能以及管理技巧和方法，对自我成长和实际的工作是有着直接的帮助的，会得到团队方面的高度认可。

课程大纲
第一章向下管理：做下属的良师益友
1、问题:干部新上任，如何快速树立自己的权威?
对策：寻找速胜项目（小、速、胜）
工具：速胜项目表格
2、问题:干部新上任，团队士气不好，怎么办?
对策：鼓舞士气（卖自己、卸包袱、找体感）
工具：员工稳定度清单
3、问题:怎么快速“征服"不服管的下属?
对策：立威立规（定好“保险丝”、对齐标准、让团队公开承诺、调整队伍）
工具：规矩清单
4、问题:怎么避免在面试中看走眼？
对策：行为面试法（S背景、T任务目标、A行动、R结果）
工具：1小时行为面试表格
5、问题:怎样帮新员工尽快融入团队出业绩?
对策：引领新人（帮助新人融入团队的6个关键时刻）
工具：新人融入团队的工作清单
6、问题:怎么唤醒“不在状态"的老员工?
对策：激励老人（达成共识、搬走业绩障碍、建立“激励-业绩”增强回路）
工具：激励老人的三部曲清单
7、问题:怎么避免团队青黄不接?
对策：人才梯队建设（超级明星、绩效之星、潜力之星、中坚力量、熟练员工、待发展者、基本胜任、差距员工、问题员工）
工具：人才盘点九宫格
8、问题:怎样让团队快速成长?
对策：教练技术（GROW模型）
工具：GROW模型表格
9、问题:怎样批量复制人才?
对策：五步装备法（我做、我做你跟我一起做、你做我跟你一起做、你做我授权、你做其他人跟你一起做）
工具：人才复制五步法表格
10、问题:怎么避免成为短视的管理者?
对策：战略思维（愿景、目标、赢在哪、怎么赢）
工具：部门战略工具“OGSM”表格
11、问题:怎么提升团队执行力?
对策：执行四部曲（结果定义、责任落实、监督检查、及时激励）
工具：YCYA要事承诺执行工具
12、问题:怎样让员工心甘情愿地接受改变?
对策：变革公式（不满感（D）X愿景（V）X下一步行动（F）>阻力（R））
工具：变革公式行动清单

第二章向上管理：做上司的左膀右臂
13、问题:怎么把上级拉到你的战线里?
对策：建立统一战线（老板你要什么、老板你能给我什么、老板我怎么配合你、老板你怎么支持我）
工具：百日计划
14、问题:如何面对面向领导汇报工作?
对策：工作汇报三部曲（做好开场白，让老板有预期；汇报既要回顾过去，更要预测未来；离开办公室，必须有总结）
工具：工作汇报模板
15、问题:怎么写汇报消息，才能让领导更快回复？
对策：“清单体式”汇报（你对领导提出的需求；给选项，让领导做选择题；只发一条消息，控制在200字以内）
工具：“清单体式”汇报模板
16、问题:工作中犯了错，怎么向领导汇报?
对策：“悔改式”汇报（说明事情具体造成了什么影响；给出补救方案；总结容易出错的控制点；把个体经验变成集体经验）
工具：“悔改式”汇报模板

第三章平级管理：做高效的团队协调者
17、问题:跨部门团队协作，彼此缺乏信任，怎么办?
对策：团建（朋友的团建、队友的团建、战友的团建）
工具：人生地图
18、问题:跨部门团队协作过程中，出现冲突，怎么办??
对策：托马斯冲突管理模型（强制、搁置、退让、妥协、合作）
工具：TK冲突风格测试表
19、问题:作为管理者，怎样实现高效的团队协作？
对策：协同作战三要素（向上思考：站在上级的高度决定自己的目标和打法；向下执行：管一层、看两层；防区延生：杜绝“三不管地带”、前棒和后棒交接出现问题前棒负全责）
工具：协同作战分析表

第四章自我管理：做自己的管理顾问
20、问题:管理者怎样做好角色认知?
对策：角色定位（组织的设计者、导师、服务者）
工具：管理者角色评估表
21、问题:领军人才应该具备哪些职业素养?
对策：领军人才的五项素质（主动性、概念思维、影响力、成就导向、坚韧性）
工具：五项素质清单
22、问题:喜欢做老好人，常被人认为在性格上不适合做领导，怎么办？
对策：DISC性格分析（力量型、活泼型、和平型、完美型）
工具：DISC性格测试表

讲师介绍
刘有林老师
团队管理训练专家
PTT国际职业培训师
实战型体验式培训专家
北京大学MBA班特聘讲师
香港位元堂药业控股有限公司营销总监
香港金至尊实业有限公司培训中心总监
10年培训规划及销售工作经历，6年职业培训经历
1000场现场授课经验，受训学员10万余人

做最好的中层管理者公开课