课程大纲：

新生代员工管理提升课程

课程背景：
中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，你的企业是否存在如下现象：
→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？
→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反应新生代员工不开心就掉脸子、不想干就怼领导，说不得哄不了，每天整顿职场？
→ 新生代员工抱怨管理者不坦诚不公平不尊重自己，难以忍受？
→ 新生代员工嫌弃管理者固执己见，规矩太多，说教洗脑，又端又装？
同样优秀努力，同样生性纯良，管理者和新生代员工为何总是不欢而散？
说到底缘于代际冲突，是由新生代管理者和新生代员工的认知差异造成。本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及*知识的传授，让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，从而学会领导新生代。

课程收益：
● 体验剧本杀沉浸式，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚
● 学习代际理论，从宏观角度了解代际冲突背后深远而积极的意义，提升学习意愿
● 了解新生代代际特征和需求，了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异
● 学习&掌握&应用“一招三式”、及新生代员工管理的心法与具体技术，新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工
● 清晰激励新生代员工的方法，达成企业的绩效提升

课程对象：新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-32人，需分为8个组）

课程大纲
第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》
角色选择&介绍：
1、 学员自我介绍&小组分工
2、 小组打分规则介绍
3、 剧本背景介绍
1）4位气质不同的管理者
做事严谨的A, 乐于分享的B 目标感强的C 包容性强的D
2）4名性格迥异的新生代员工：
大大咧咧的E 低头做事的F 认真敏感的G 行业精英的H
3）他们之间会擦出什么样的矛盾冲突？沉默背后是怎样的真相？
换人就能解决问题吗？员工&管理者风格一样真的好吗？沟通时，就事论事就够了吗？我们是否对新生代员工有足够的关注呢？我们是否懂得新生代员工呢？
第一轮剧本：餐厅里的吐槽大会
剧本围读&演绎
1、 为难的HR
2、 角色介绍&群体面试
3、 新团队建立&年轻员工业绩展示
第二轮剧本：你懂不懂员工？
剧本围读&演绎
1、 权利反转
2、 角色闯关
3、 观众互动
4、 彼此打分
全剧本复盘：
1、 小组讨论&复盘
2、 讲师总结管理者代际领导中出现的常见问题

第二部分：*提升
测试：你了解这代年轻人吗？
第一讲：理解新生代员工
一、代际理论的3个认知
解析：代际与代际特征
1、 重大历史事件造就一代人
2、 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征
3、 代际冲突推动社会发展
二、新生代的2个核心需求
背景：新生代经历的重大历史事件及影响
1、 公平
2、 被看见

第二讲：管理新生代员工
案例&讨论：不敲门的野蛮人
一招三式心法：温柔的坚定
招式一：软化冲突
1、 放下面子
测试：你端不端装？
2、 管好情绪
工具：ABC原理
练习：代际冲突的不合理信念识别
招式二：淡化权威
1、 拉近距离的卖萌
视频：萌妹要会卖萌
视频：死亡笑脸
2、 快速化解尴尬的自黑
练习：比比谁更黑
3、 撒娇领导很好命的示弱
招式三：强化边界
1、 打气还是补漏
2、 提潜能还是降干扰
视频：不会游泳的奥运游泳*教练
案例分析：不敲门的野蛮人
警惕：2类错误
1、 淡化权威缺失
2、 强化边界缺失
应对方法：角色感对话
举例：父亲住院的小林
练习：我们的角色感对话小剧场

第三讲：激励新生代员工
一、全面薪酬管理模型
1、 外在货币化薪酬
2、 外在非货币化薪酬
3、 内在薪酬
二、新生代喜欢的激励方式
1、 特权
2、 认可
三、新生代喜欢的团建方式

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