课程大纲：

业务赋能方法课程

【课程背景】
随着以智能化为代表的第四次工业革命和数字时代的到来，人类社会进入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，市场需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些新的趋势要求组织必须转型升级。
在企业的转型升级过程中，业务与IT（以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术）的关联越来越密切，IT需要作为一种能力嵌入到业务（研发、采购、生产、销售、服务、人力资源、财务、资产等）的方方面面。
例如，在生产环节，企业运用IT可以提升产品全生命周期管理能力，在营销环节，企业运用IT可以提升客户体验和销售转化率，在企业内部管理方面，企业运用IT可以提升员工管理（选育用留汰）能力，提升业务与财务的一体化能力，帮助企业管理者实现业务与财务的双向透视，及时获取成本消耗与利润提升情况，等等。
然而，要想实现业务与IT的双向良性互动，共同推动企业的创新发展，需要从思维、战略、业务、组织、文化等多个层面统筹安排。
为此，本课程共分为两大部分。第一部分侧重业务与IT互动模式与组织方法。首先分析数字化转型的痛点动因，解析数字化（IT）驱动的新思维、新方法，让管理者深刻地感受到业务与IT的密切关系，以及为达成共同愿景目标，双方共同构建的敏捷型组织模式、能力要求以及绩效考核方法。
第二部分主要面向产品经理能力提升。首先介绍价值管理、飞轮效应、战略规划等思维与方法，然后从企业架构视角，介绍从战略到运营的落地方法，最后以量化指标为中心线索，介绍从战略目标到日常运营的价值经营方法。

【课程收益】
深刻理解业务与IT的一体化关系；
理解数字化转型新思维、新方法；
理解业务与IT的协同组织模式；
掌握价值管理、飞轮效应、数字化战略规划方法；
从业务视角理解企业生产经营的逻辑；
掌握KPI的框架设计与落地应用方法。

【课程特色】
系统化，课程逻辑清晰；案例与场景式教学

【课程对象】
企业家、中高层管理人员、产品经理、业务与技术骨干人员

【课程大纲】
一、开启数字化转型
1、 数字化转型概念辨识
从概念角度认识数字化
从设备角度认识数字化
从用户视角看待数字化
2、 数字化转型动因分析
数字化转型6大痛点
数字化转型4大动因
案例：诺基亚、甲骨文、特斯拉、爱思唯尔

二、数字化转型基础能力构建
1、 数字化转型的思维变革
数字化生命体思维
数字孪生体思维
人机共生思维
无形资产变现思维
案例：古代神话、chatGPT
2、 数字化转型的组织变革
敏捷型组织设计
数字化转型人才培养
敏捷团队的绩效考核
案例：某出版集团、华为、中国联通集团

三、业务视角的思维方法与架构工具
1、 产品经理必知的思维方法
价值管理法
飞轮效应
数字战略规划方法论
案例：亚马逊、华为、中国移动集团
2、 产品经理必会的架构工具
企业架构4A模型：战略与运营之桥
业务运营蓝图与企业经营逻辑
流程分类框架与指标体系构建
案例：eTOM、PCF、中国电信集团

四、指标驱动的价值经营方法与实践
1、 平衡计分卡化战略为行动
从可衡量、可管理到可描述
平衡计分卡：从战略目标到衡量指标
案例分析：某航空公司卓越运营战略主题
案例：某航空公司
2、 从关键成功因素到关键绩效指标
绩效评价指标的分类管理方法
企业战略、关键成功因素和绩效评价指标
从关键成功因素到关键绩效指标的映射
案例：某航空公司

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