课程大纲：

团队协作障碍诊断及措施课程

【课程背景】
在经济增长速度放缓的大背景下，社会上充斥着“消费降级”“躺平未来”的声音，以及年轻一代的职场人普遍更关注自我，这为我们现阶段企业的团队管理者，尤其是中初级管理者带来了很大的管理挑战。能力低的员工不愿意自己能力欠缺努力改进，能力强的员工无心互相帮助，员工之间存在各种复杂人际关系，表面和谐私下责任推诿，会议讨论往往不敢不说真话，致使团队管理者无法发现工作问题改进工作效率，进一步带来团队协作效率低下，无法完成工作目标。
本课程就将为您的团队协作困障碍拆解这些难题。
员工表现出来的问题，背后深层次的原因是什么？
导致这些问题的背后原因又有哪些关联？
在众多问题中，我如何知道自己团队协作中目前最主要的问题是什么？
有哪些方法可以帮助我解决目前的团队协作困境？
课程将通过测试评估明确团队协作现阶段的主要问题，并将问题排序，深入解析问题现状背后的原因以及具体的解决途径。本课程不是仅仅聚焦在某一个问题点上，让我们学而不知所以然，它能够从根本上让管理者理解影响团队协作的重要因素，让管理者能够高屋建瓴的诊断团队协作障碍、并有效的找到应对方向采取有效措施。这对团队管理者的管理能力培养、以及企业长期的发展都具有重要和长远的作用。

【课程收益】
能够根据团队协作的表象问题诊断团队协作的障碍
能够准确知道团队协作的5大障碍以及背后的原因和关联影响
能够知晓解决团队协作障碍的途径和方法
了解真正高效协作的优秀团队的具体特征
掌握诊断团队障碍的工具
初步掌握识别不同团队成员的风格并采取个性化管理的人际模型
能清楚的知道作为管理者在解决团队协作障碍的过程中应当具体发挥领导作用

【课程对象】HRBP、人力资源高管、下属超过2位的各级管理者

【课程大纲】
一、优秀的领导和高效协作的团队是怎样的？
1、领导力的本质和卓越领导的5个行为
2、团队的定义以及高效协作的团队特征

二、如何判断你的团队目前存在哪些协作障碍？
1、团队协作的5大障碍诊断
团队协作障碍评估（工具表评估）
团队协作的5大障碍释义

三、团队协作的5大障碍表现、原因及解决方法
1、团队协作障碍之一：缺乏信任
缺乏信任的团队特征表现和原因
可信度的4个核心
建立团队信任的5个方法
团队领导自身该如何做？
案例：全球500强公司辉瑞、阿斯利康、葛兰素史克等公司的案例，人际风格模型和工具表测试、三明治反馈法等
2、团队协作障碍之二：惧怕冲突
惧怕冲突的团队特征表现和原因
团队冲突的必要性
托马斯基尔曼冲突方式测验
鼓励和促进积极争论
团队领导自身该如何做？
案例：全球500强公司辉瑞、阿斯利康、葛兰素史克等公司的案例，冲突方式测试
3、团队协作障碍之三：欠缺承诺
欠缺承诺的团队特征表现和原因
让团队兑现承诺的方法
SMART目标及情境领导
团队领导自身该如何做？
案例：全球500强公司辉瑞、阿斯利康、葛兰素史克等公司的案例，SMART目标要素
4、团队协作障碍之四：逃避责任
逃避责任的团队特征表现和原因
让团队勇于承担责任的方法
团队领导自身该如何做？
5、团队协作障碍之五：无视结果
无视结果的团队特征表现和原因
建立个人目标和团队愿景的方法
团队领导自身该如何做？
案例：全球500强公司辉瑞、阿斯利康、葛兰素史克等公司的案例，个人目标的制定、职业规划与团队愿景规划方法

四、高效协作的团队具有怎样的特征？
五、应对5大团队障碍时领导者的角色说明

团队协作障碍诊断及措施课程