课程大纲：

高效沟通艺术学习课程

【课程背景】
管理工作在实质上就是与不同的人打交道，那么不善于沟通就必然会增加很多不必要的管理成本，并伴随着大量的效益损失。优秀的企业、优秀的领导人都特别善于、更离不开高水平的沟通，如GE、苹果、京瓷、阿里、华为，如韦尔奇、乔布斯、稻盛和夫、马云、任正非。管理人员有80%左右的时间、或者是要用80%左右的精力来做各种沟通，以协调复杂的内外 管理工作。沟通能力低下的人，绝不可能成为一个优秀管理者，更不可能创造市场奇迹和伟大企业。不会沟通，必导致人际关系不畅、市场营销不顺、公共关系不良。在很多情况下，真的是“会做的不如会说的”。中国是这样，外国也是这样。当然，沟通肯定离不开*善辩，但又决不只是*善辩那样简单。你是不是一个沟通高人，这不是能够装出来的，倒是可以练出来的。本项培训，将有助于你成为熟练运用沟通艺术的优秀人际协调专家。

【课程收益】
1、帮助学员掌握高效沟通的方法和技巧
2、指导学员避免陷入沟通的陷阱和误区
3、帮助企业提高内外沟通的绩效
4、引导企业建立完善的沟通体系
5、引导学员能做好突发事件的善后处理和转化工作
6、让沟通为企业创造更多更好的生产力（降低内耗）

【课程特色】
情景模拟：切身体验高效沟通的方式方法
实战训练：实打实地防止沟通可能出现的失误
见微知著：从日常言谈中发现高效沟通的规律
人性分析：沟通高手也是心理辅导的高人

【课程大纲】
1、高效沟通的三大原点
2、提高沟通能力的四大方面
3、成功沟通的五个阶段（磨合，结合，配合，契合，融合）
4、沟通的六大任务（对上、对下、对同级、对客户、对政府、对公众）
5、沟通的立场和角度
6、高效沟通也是先进生产力
【课程基本模型】
高效沟通的同频共振模型
同频才能共鸣
共振才有响应
同频共振才能协同一致

高效沟通艺术学习课程