课程大纲：

*公开课

培训对象：
主管、经理、总监、副总、总经理等各级管理者

课程背景：
我们将置身于 BD 集团下属的 BD 互联网科技公司，我们将会进入到一名管理者的角色中来全方位体验。在情景中，我们是新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大
在现实工作中，管理者不仅要做到自我管理，还需要完美的处理好与上司的关系，既要做好与同事间的协同配合、还要满足客户的相信需求，同时做好团队的管理也是不可或缺的工作。《* TM》课程，360°剖析经理人工作中接触的角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在相应的工作场景中展开充分链接，积极讨论，总结提炼，在享受课程”冲段“的乐趣同时感受作为管理者的全方位提升。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。
课程收获采用全情景沙盘教学，通过*代表性的工作场景，还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞。每组场景都有一个主题，每个主题都有两情景案例，每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。理论教学穿
插于情景讨论之中，让学员“学起来有意思，用起来更方便”。

课程大纲：
课程导入篇
1、心理学小测试:从底层逻辑设计提升管理者路径
2、沙盘背景:情景教学的优势和挑战
3、基于课程逻辑图的三个管理思维
4、课程背景及人物框架介绍:知己知彼好管理
5、冲突模型测试:了解彼此并制定团队学习契约
6、课程竞赛规则介绍:用PK的火花引燃参与的激情

模块一、管理者的角色篇
1、管理者为何而生?---管理者的角色定位与身份定位
2、小组讨论:胜利到达彼岸的影响因素
3、管理者的角色意识:组织智慧与组织健康
4、经理人的三个角色
5、管理者的两次转型:特种兵-团长、团长+政委
6、从管人理事到用人成事的蜕变
7、不同阶段的管理者灵活定位:血条图
8、案例:海底捞的政委文化
9、管理者决策的五个层级
10、围棋中的管理启示:*的管理哲学
11、思考:什么是管理的有效性

模块二、管理上级篇
1、如何理解管理上级:@图片一那扇窗户
2、上司挑毛病的原因
3、从性格特质的角度看上司
4、如何与上司同频同率
5、找对工作方向，从向上沟通开式
6、管理者能力进阶的梳理
7、管理者出现外行的归因分析
8、经理人的视线障碍
9、上司为何会出现“亲力亲为”
10、向上提建议的章法
11、与上司提合理化建议三部曲和四步法
12、提合理化建议的“十字路径”思维
13、和上司沟通的基本注意事项
14、看越级指挥背后的逻辑
情景1、如何面对“挑毛病”的上司
情景2:如何面对“外行”的上司
情景3:如何面对“亲力亲为”的上司
情景4:如何向上司提合理化建议
情景5:如何面对上司的“越级指挥”

模块三、协同管理篇
1、讨论:如何看待跨部门协作的关系?
2、案例:西南航空协同前后数据对比
3、管理能力要素要求必须重视协同
4、处理投诉的流程和原则
5、协同管理的进化
6、案例:范蠡贩马的协同哲学
7、协同的本质:提升事件的重要程度---如何将C类事件提升至A类事件
8、巧用影响力6原则提升协同杠杆
9、借用同步方法提升信任感
10、从信任感公式来自我观察
11、如何让协同更容易达成
12、协作并非一种美德，而是一种战略上的选择
13、深度协作思维
14、协同管理中的同理心表达
15、视频:F1方程式赛车换轮胎的高效协作
情景6:如何面对“内外部客户”的重大投诉?
情景7:如何让同事配合工作?
情景8:如何避免相互扯皮推诿

模块四、管理团队篇
1、管理者对部属的影响?@图片:马不喝水强摁头
2、管理脚本:@视频一电梯实验
3、互动:如何打开对方的拳头
4、管理者的驭心思维
5、功过不相抵原则:赏不迁时，罚不逾矩
6、表扬员工需要关注的4个维度
7、激励部属的两个“轻功”:投其所好-价值激励
8、从赫兹伯格的双因素理论来理解“激励因素”
9、当面赞赏员工的四个步骤及现场应用
10、视频:《响鼓不用重锤》
11、表扬和批评的本质是什么
12、从系统六层级来看表扬和批评的切入点
13、帮助部属理解工作“目标”与“目的”的关系
14、“五步法”达成“目标一致”
15、目标导向思维聚焦精力管理
16、工作分解结构:达成目标的工具表单
17、团队研讨:沙漠求生
18、燃性:部属中常见的三种属性
19、关怀部属以达成组织目标
20、员工关怀的水晶球法则
21、能力和意愿对于团队绩效的影响
22、部属能力和意愿的四象限和指导策略
23、火炉效应
24、锦鲤效应:你给的池塘大小决定部属的成长
25、培育部属的有效方法:导师制/师徒制
26、师徒制/导师制落地流程
27、授权是对部属最好的培育-如何做到授权有道
28、有效授权的话术
29、授权成效流程表单
30、师傅如何教会徒弟饿不死自己
31、如何管理部属中的“龙鸟人”
32、平庸者的怪圈
33、提升执行力的三个关键点
34、新官上任三把火要不要烧
35、视频讨论:视频-有才无德周亚夫
36、团队氛围的五种类型
37、打造良好的团队氛围
情景9:如何表扬激励部属
情景10:如何帮助部属设定目标
情景11:如何面对消极怠工的部属
情景12:如何面对部属的小团队
情景13:如何面对部属的过失行为
情景14:如何指导培育部属?
情景15:如何考评部属?
情景16:如何处理执行不力的问题
情景17:如何面对部属的特殊请求
情景18:如何树立自己的威信
情景19:如何凝聚团队士气
总结:小组情景演练形式汇报

讲师介绍：
丁继彪 管理与教练式培训实战专家
实战经验
丁老师老师研究生专业从事心理学专业学习和研究，结合10多年的管理与培训经验，使课程设计充分从人的心理学因素出发。运用组织行为学和管理学相关知识体系，遵循道、法、术、器的系统逻辑，以至于课程互动性强，与实际工作结合紧密。
课程交付以客户需求为中心，倾向课前沟通充分，交付因人(学员)而异，以“落地实战“为特色，以“转化迁移”为目标;注重思维转变，提升学员意愿度同时行为改变，最终使企业绩效得以提升。丁老师内训、公开课、线上课等多种授课形式交付经验丰富，交付行业也涉及院校、通信、金融保险、国企、地产、医药互联网等，也曾连续2年每月全国轮训九段100人+公开课，客户学员评价高。

*公开课