课程大纲：

跨境电商绩效培训

课程背景：
考核指标怎么设、考核和核心任务关联不强、只重考核没做好目标和过程管控?
业务部门不配合、一段时间过后就打回原形、绩效目标形同虚设说改就改?
MBO、KPI、OKR、PBC和阿米巴等，如何选择适合卖家实际的绩效工具?
管理指标、行为准则考不考，怎么考核?高质量的绩效KPI指标从哪里来?
总经办和人力资源部，究竟谁来组织和推动公司绩效导入并有效保障落地?
人员流失、核心员工保留和激励不足，推出薪酬优化方案却引发员工抵触?

课程收获：
绩效导入：
根据目标和关键任务定公司、部门和员工绩效指标卡，成功导入绩效管理
绩效辅导：
学会有效开展员工辅导与反馈，帮助员工以正确的过程拿到预期的结果
绩效应用：
掌握如何避免绩效考核流于形式，逐步建立企业绩效落地的完整流程机制
薪酬优化：
基于绩效结果应用全面优化公司薪酬激励体系，调整薪酬结构和分层激励
成本测算：
明确薪酬激励花了多少钱，开展人力成本测算，评估薪酬绩效方案合理性
落地计划：
现场设计公司2023年绩效薪酬优化方案，老师指导，带着落地计划回家

课程大纲：
DAY1 绩效管理
第一讲 绩效目标分解和绩效指标设定
一、战略解码,达成共识
二、导出战略 KP|:识别并提炼关键成功因素(CSF)
工具模型:KPI筛选表
三、基于平衡积分卡确定指标库
四、从关键任务到重点工作
工具模型:年度重点工作细化表

第二讲 绩效过程管理和员工反馈辅导
一、绩效过程监控的方法
工具模型:岗位绩效监控表
二、最该交流的是什么-沟通的内容
个人练习:完成个人说明书
工具模型:绩效沟通的五个问题
三、这样沟通才最有效-沟通的方式
四、绩效辅导的实施
工具模型:员工辅导六步模型

第三讲 绩效考核评价和分类管理激励
一、绩效评价方法和等级的设定技术
二、绩效强制分布的底层逻辑
三、" 九宫格"评估归类后不同绩效分布结果的员工管理
激励和奖惩办法
四、绩效评价系统中的常见五类问题
第四讲 绩效面谈技术和绩效改进计划
一、绩效面谈中的常见错误
二、管理者如何实施有效的落地的绩效面谈
·绩效面谈之前:实战模板-绩效面谈详细准备清单(管理者和员工分别要准备)
·绩效面谈之中:结构化的绩效面谈法-绩效面谈之七大步骤和注意事项
·绩效面谈之后:绩效面谈自查自醒清单和效果评估
四、绩效面谈和激励改进的汉堡包法则和 BEST 法则
五、绩效面谈后的持续跟进和落地实施之“3P"

第五讲 绩效应用:建立企业绩效落地机制
一、小组讨论:绩效结果出来之后,可以用在哪些方面?
二、组织绩效结果应用
·战略复盘:战略是否真正落到员工行为并达成，达成路径如何
·组织沉淀:个人能力是否通过绩效循环沉淀到组织中，质量如何
·人才盘点:人才密度是否通过绩效循环不断提升,提升的效果如何
三、个人绩效结果应用
·薪酬激励:算一下你公司的真实激励指数
·职业发展:绩效结果如何与员工晋升与发展相结合
·赋能提升:如何根据绩效结果制定针对性的员工提升计划,实现有效赋能

DAY2 薪酬管理
第一讲 为什么薪酬激励失败了
1.激励与战略失联
2.内部公平性失衡
3.外部竞争性偏离
4.激励与业绩脱节
5.被动无效的薪酬调整
6.模糊政策引发过高期望

第二讲 以岗定薪,内部公平:岗位价值评估技术
、常用岗位评估方法
二、岗位价值评价的流程
小组练习:该给谁调薪?
确定部门的多个岗位的岗位价值

第三讲 "因岗制宜"·分层设计薪酬模式
一、岗位技能工资制
·工资等级的设定,级差的设定,宽带薪酬设计
·员工经常吐槽调薪似有若无,如何指导员工涨薪和晋升?
二、提成工资制
提成工资的利弊
改进提成工作制
差异化提成制度设计:新、老产品,新、旧市场,新、老员工
小组讨论:员工靠老链接躺赢内卷,新品成功率岌岌可危
如何通过绩效系数优化产品和运营的提成制度?
三、市场工资制
市场工资制适合的岗位
市场工资制影响评价因素
市场工资制的激励效果评估
四、年薪制
年薪制适合的岗位
年薪制人员的激励效果评估
经营者股权激励--用明天的钱激励今天的人
小组讨论:职能部门负责人年薪制的优缺点分析及改进策略
五、特殊问题的薪酬管理
引进人才,特殊贡献人才,标杆、楷模人才,工资改革遗留问题

第四讲 结构决定功能:薪酬结构的全优设计
一、薪酬福利总体结构设计
员工当前利益哪些能动,哪些要高度注意?
如何设置合理的薪酬结构,将绩效结果与薪酬激励有效挂钩?
成本测算:薪酬激励究竟花了公司多少钱,如何有效开展年度人力成本
测算,评估薪酬绩效方案的落地合理性?
二、薪酬的结构设计
·固定收入+变动收入
·月度工资+年终奖励
·当期收入+长期激励
三、薪酬的固浮比设计
固定浮动的效果差异
影响固定与浮动比例因素
四、年终奖设计
年度奖金设计三种常用方案:总薪资占比,预设年薪月数,奖金包
年度奖金分配形式:某跨境电商公司的奖金包设计
业务与职能部门年终奖金平衡
奖金总额控制办法
年终奖的动态管理
小组讨论:年终奖给多少才合理?如何将绩效指标与年终奖金关联?
综合演练:"如何优化公司 2023 年绩效薪酬方案!
现场演练点评,带着落地计划回家。

讲师介绍：苏毅
致欧科技股份有限公司 前人力资源总监
苏老师任职艾默生、戴尔等世界500强10年，担任跨境大类致欧科技、广田控股等中国知名民企8年的人力资源高管，擅长优化组织结构、建设人才梯队、节约用人成本等领域。

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