课程大纲：
高绩效管理五步法课程
【课程背景】
为什么公司的合理决策总是执行不下去？
为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？
为什么企业付出很多却收效很少？
为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？
为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？
因为企业的“腰”出了问题。
企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题：
1、中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2、如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？
3、如何让团队成员为目标负责？
4、如何提高团队成员的任务执行能力？
5、如何建设团队内部执行文化？
课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。
【课程收益】
重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责；
掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定；
掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配；
学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开；
学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；
学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。
【课程对象】企业中层管理者
【课程大纲】
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
三个常见困境
回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
岗位说明书解读:管理者的定位是什么
管理者的主要贡献
识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
委托-代理关系下的代言人
几种角色错位
三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？
1、目标从何而来
目标管理的常见问题
从公司的战略来
从团队的执行能力来
绘制公司目标落地的关键因素图
案例:某公司的战略达成梳理
工具:战略地图
互动:实战练习:公司的战略地图绘制
2、做好目标向上沟通
主动寻求上级沟通
明确边界、重点与支持
目标沟通原则
案例:向上沟通案例
工具:向上沟通三要素
互动:问答
3、目标如何分解
指标的两种分解模式
指标的达成因素寻找
确定部门关键行动计划
设定部门OGSM
设定个人OGSM
案例:某公司计划分解
工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART
互动: 实战:部门OGSM输出
三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？
1、解决问题的策略思维
问题解决共创
逆向分析思维
策略评估与决策
案例:淘宝宣传案例
工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表
互动:练习
2、将难题化为行动
资源盘点
制定目标达成计划
采用项目制管理
案例:冒顿杀父
工具: 5W1H、SOP标准化管理
互动: 实战难题分解
四、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？
1、将团队目标转化为个人目标
共识建设:目标向下转化的利他表达
向下沟通:团队成员目标沟通
案例:POS模型应用案例;
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法
互动:团队目标转化练习
2、 将目标变成承诺
从控制转为承诺
下达任务的技巧
签订业绩承诺书(部门、主管、员工)
员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例:阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
五、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪?
1、工作追踪的要点
追踪的5个原则
追踪的三个步骤
工作报表体系
案例:任务进度条
工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告
互动: 月度分析报告如何写?
2、团队业务会议
目标为什么失控
团队会议管理技巧
业务复盘会与专题研讨会
案例:跳崖的羊群
工具: 会议流程
互动: 一个游戏:老鼠的预警
六、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估?
1、员工绩效沟通
员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
做教练式管理者
员工绩效沟通法则
案例:失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1、为什么员工不爱写日报?2、模拟员工绩效沟通
2、员工绩效评估
绩效评估的三方差异
使用绩效评估循环
绩效评估问题实践
案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工
工具:绩效评估循环模型
互动: 绩效评估场景模拟
七、团队执行文化建设:如何点燃团队?
1、建设积极正向的团队氛围
高效团队的特点
打造团队文化的五个步骤
建设自己团队的执行力行为准则
定期评估团队氛围
案例:发展失败的团队文化
工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法
互动:学员分享
2、激发员工内在动力
建立团队信任感
期望管理:员工动力公式
发掘创造性的激励措施
有效的团队建设
案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互动:小纸条:激励你的三个要素;
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