课程大纲:
高效商务谈判策略课程
课程背景:
前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判!”
在商务合作过程中,双方既存在共同利益,也存在分歧,这是最常见的局面。商务谈判技巧就是可以用*的成本解决企业内部和外部的相关问题的技能,并且使企业内部以及企业和客户、供应商之间形成一种和谐共赢的关系。
可是,在实际的商务谈判过程中,谈判双方经常陷入零和博弈的局面,使得商务洽谈成为非赢即输的利益博弈。那么,是否存在同时兼顾双方利益的方法和路径?如何在两难的处境中做出妥善的选择?这就是商务谈判需要解决的问题,也是本次课程的主要内容。
课程对象:销售人员,销售主管和销售主管;客户经理;售前经理
课程目标:
● 理解商务谈判的基本知识,了解谈判的常见误区,四个层次和优秀谈判者的特质;
● 理解并有意识的运用谈判的九大原则;
● 理解并能现场练习谈判的通盘战术,开局战术,磋商战术和终局战术。
课程大纲
一、商务谈判的入门之道
视频分析:当你碰到“猪队友”
1、 为什么要学商务谈判
2、 商务谈判的基本概念
1) 商务谈判的常见误区
2) 商务谈判的四个层次
3) 优秀谈判者的特质
二、商务谈判的指导之法
1、 目标原则:谈判前知道要什么
2、 尊重原则:相互平等尊重
3、 感性原则:不跟有情绪的人讲理
案例分析:我该讲道理吗?
4、 变化原则:不要生搬硬套技巧
5、 渐进原则:循序渐进的说出要点
6、 等价原则:保持双方有相同价值观
小组讨论:到底值多少钱?
7、 公开原则:核心内容公开透明
8、 差异原则:接受并探讨差异
案例分析:为什么想的不一样?
9、 共赢原则:吃亏无法长久合作
三、商务谈判的博弈之法
1、 通盘战术
1) 强身健体:不打无准备之仗
2) 应对有招:应对困境的三大技能
3) 问题解决:识别问题不钻牛角尖
2、 开局战术
1) 报价战术
2) 回应战术
3) 钳子战术
3、 磋商战术
1) 回报战术
2) 不折中战术
3) 僵局战术
小组展示:我应该怎么办?
4、 终局战术
1) 黑白脸战术
2) 让步战术
小组讨论:产品怎么让步?
3) 收回战术
四、合同谈判注意事项
1、 合同谈判的专业要求
2、 合同谈判的准备
3、 合同谈判前的评估
4、 合同谈判争议点
5、 合同谈判的策略
课程总结
高效商务谈判策略课程