课程大纲：

专业培训计划课程

课程特色
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出*的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
企业培训是打造企业核心竞争力、提升员工的整体综合素质的重要途径，同时也是企业人力资源开发的有效方法。企业在发展的过程中会遇到诸多的问题和挑战，在问题来临时，企业通常采用两种方法，第一、借助外部力量推动咨询和培训项目，第二，内部发挥团队的力量，通过行动学习法来解决问题。
行动学习是用统一的逻辑结构和思维框架，从解决企业发展中的实际问题出发，通过“结构化会议”、团队研讨等方式，群策群力，激发团队成员智慧，质疑反思，形成共同解决企业发展中的实际问题，推动团队融合、提升团队能力、塑造团队文化的完整过程。
通过行动学习的方法进行公司内部催化，搭建内循环的系统，推动全员改变。在企业发展和打造学习型组织的进程中，引入外部思维和优秀的培训课程，可以使企业管理层与企业员工从内向外的改变，促成企业长效发展。

课程对象
人力资源总监、人力资源经理、培训总监、培训经理

课程大纲
第一天：理论与实战篇
第一讲：如何设计培训体系与管理者职责
1.培训开发的量化目标
2.培训解决的问题
3.培训落脚点一、二、三
4.人力资源部的职责
5.管理者的培训职责
6.员工培训的职责

第二讲：如何做好培训开发与三大序列培训
1．公司横向职能划分
2．公司纵向职能划分
3．管理层培训如何设计
1)领导力培训核心职能
2)领导力素质模型
3)领导力素质解读
4)领导力培养目标
5)领导力评估与测评
6)课程设计
4．销售培训如何设计
1)销售培训核心职能
2)销售培训体系架构
3)销售培训目标
4)一线培训三大策略
5)课程设计
5．员工培训如何设计
1)员工技能培训核心职能
2)员工职业生涯规划
3)员工学习地图设计
4)员工素质测评
5)员工技能培训目标
6)员工技能培训体系
7)员工技能培训形式
8)员工技能培训课程

第三讲：如何搭建内部讲师体系
1.内部讲师管理体系
2.内部讲师编制制定
3.内部讲师招聘与选拔
4.内部讲师考核体系
5.内部讲师激励制度

第四讲：如何做好培训需求调研
1.培训需求调研目的
2.培训需求调研对象
3.培训需求调研方法
4.培训需求调研步骤
5.培训需求调研表格
6.培训需求调研结果分析
7.培训需求调研报告的编写

第五讲：如何设计培训形式与培训项目组织
1.培训分类线上培训线下培训
2.线上培训组织流程
3.线下培训类型：课堂式、行动学习、*、研讨、学历教育、游学、在岗培训、复盘
4.线下培训组织流程
5.如何定义培训项目名称
6.培训课表设计
7.培训计划的编写
8.讲师认证与选拔
9.学员选拔标准
10.能力测评
11.项目执行计划表

第六讲：如何做培训总结与培训评估
1.培训总体概述
2.分项目总结
3.四级评估
4.知识积累总结
5.落地项目总结
6.培训宣传

第七讲：名企的培训体系分享
1.京东培训体系
2.腾讯培训体系
3.中粮培训体系

第二天：行动学习篇
第一讲：导入行动学习法概述（30分钟）
1.五步组合论
1)选经理人
2)组建团队
3)制定战略
4)战略执行
5)考核评估
2.行动学习的五大作用
1)解决问题，提高业绩
2)达成共识，明确目标
3)促进沟通，跨越边界
4)锻炼队伍，提升水平
5)重塑文化，改造行为
3.行动学习要点：不仅关注问题解决，也关注小组成员学习发展以及整个组织进步
4.行动学习法角色分工

第二讲：行动学习九步法（60分钟）
1.团队研讨角色分工
1)催化师：促成共识、有效提问
2)组长：明确目标、进行决策
3)组员：参与研讨、解决问题
4)纠偏员：偏差提醒、时间记录
5)书记员：相互参照、撰写报告
2.选择问题
1)选择迫切需要解决的实际问题
2)问题选择原则
问题思考：选择需要行动学习解决的问题
3.组建行动学习小组
1)小组成员差异性
2)小组成员进取心
演练：组建行动学习小组，小组宣言与承诺
4.行动学习热身
1)学习背景\\目标\\要求
2)组建学习团队
3)制定学习契约
团队研讨：选择团队的问题并进行问题导入
5.团队研讨
1)分析问题原因
2)制定解决方案
1.大会集体催化
1)全体参与者陈述
2)全体参与人员相互启发、催化
6.点评及决定方案
1)回顾会议过程和成果
2)对小组方案点评
3)当场采纳
7.执行及评估方案
1)执行既定方案
2)评估调整
8.持续改善
1)实验成功方案
2)制定新工作标准
3)组织内推广
4)不断持续改善
9.团队研讨工具
工具1：活动挂图法
工具2：团队列名法
工具3：头脑风暴
工具4：停车场
工具5：重要与紧急矩阵
工具6：鱼骨图
工具7：*
工具8：行动计划表
工具9：计划选择泡泡图
工具10：复盘模型

第三讲：行动学习研讨（240分钟）
1．分组研讨每组一个主题
1)如何做好培训需求调研与分析
2)如何做好年度培训计划
3)领导力培训如何设计组织
4)员工职业技能培训如何设计组织
5)销售培训如何设计组织
6)如何设计内训师发展体系
2．流程
1)各小组确认主题
2)知识点导入（讲师）
3)研讨目标
4)分析现状
5)提出解决办法

第四讲：成果展示（评选优胜小组）（30分钟）

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