课程大纲：

提升团队管理的技巧和方法课程

【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工被提拔晋升为管理者，他们的个人能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的*障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个销冠，多了一个平庸管理者”的现象。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通，自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，中国还没有成熟的职业经理人制度，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭经验、感觉或悟性进行管理，缺少一套系统的，科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
作为管理者，都需要具备一些最基本的核心管理技能。如何知道，我们需要什么样的人？什么样的人是核心人才？在团队建设中，我们需要掌握那些知识和技巧来提升我们的团队绩效哪？

【课程收益】
-掌握核心人才管理的技巧和方法
-掌握绩效评估的技巧和方法
-掌握如何建设高绩效团队的方法和技巧

【课程对象】新晋升的一线管理者

【课程大纲】
管理技能之一： 核心人才管理
一、核心人次为什么“核心”
1、谁是企业的核心人才？
-专业素养
-战略规划能力
-信息收集与分析能力
-沟通与表达能力
-执行能力
2、核心人才为什么会流失？
-无法实现个人价值
-得不到充分的成就感
-薪酬福利体系不合理
-缺乏有效的激励机制
-同行“挖墙脚”
二、核心人才的挖掘与培养
1、匹配的才是有用的
-与企业的匹配度
-与岗位的匹配度
-与团队的匹配度
2、把优秀人才引进来
-人才储备的重要性
-接班人的产生途径
-通过制度强制培养接班人
三、用什么留住核心人才
1、制定有竞争力与约束力的薪酬制度
-什么是合理的薪酬制度
-如何建立薪酬制度
2、完善员工福利计划
-福利的特点
-福利的内容
-福利的作用
3、为核心人次规划职业生涯
-规划员工职业生涯的主要工作
-核心人才职业生涯的三种状态
-规划员工职业生涯的三个步骤

管理技能之二： 绩效评估
一、为什么要进行绩效评估？
1、销售业绩差，竟是俄罗斯矿山爆炸造成的！-促进目标实现
-及时发现问题、解决问题
-更好地进行利益分配
-促进企业与员工共同成长
2、别走进绩效评估的误区
-定位模糊
-过于追求完美
-民主化陷阱
-过于重视量化
-不重视沟通
-标准难以确定
二、绩效评估的实施
1、设定绩效目标
-绩效目标的构成
-设定绩效目标的注意事项
2、制定绩效标准
-绩效标准的要求
-制定绩效标准的注意要点
3、选择绩效评估的方法
-360度综合评估
-关键绩效指标法
-序列比较法
-重要事件法
4、重视绩效面谈
-面谈前做好准备
-面谈中注重过程控制
-对面谈效果进行评价
三、绩效反馈与改善
1、及时进行绩效反馈
-掌握两种反馈
-提高反馈水平
2、实施绩效改善计划
-确定待改善工作的原则
-绩效改善的内容与方法
-绩效改善的程序
四、绩效提升之道
1、薪酬奖励：给员工加点油
-重视薪酬奖励
-建立合理的薪酬标准
-完善企业的薪酬制度
2、情感投资：将心比心
-抓住每一个感动机会
-及时伸出援助之手
-邀请员工的家人参与活动
3、树立标杆：以榜样来激发积极性
-善于发现员工中的标杆人物
-树立公司内部的榜样人物
-让标杆人物做报告

管理技能之三： 团队建设
一、明确你在团队中的职责
1、是教练，不是运动员
-激发
-心态
-示范
-引导
2、如何成为优秀的团队“教练”？
-树立正确的教练观念与意识
-把培育工作纳入日常工作
-建立与员工之间的信任关系
-促进学习
二、帮助员工进行职业化修炼
1、培育员工的专业技能
-构建知识共享机制
-打造学习型组织
2、塑造员工的职业心态
-专业
-商业
-敬业
三、建设一个高效团队
1、高效团队的特点
-拥有共同愿景
-善于精诚合作
-优势互补
-有效沟通
-参与式管理
2、打造高效团队有四种途径
-充分考虑下属的利益
-为员工提供良好的个人发展空间
-促进员工之间的沟通
-增强员工的归属感

提升团队管理的技巧和方法课程