课程大纲：

提升项目经理全面能力课程

课程背景
建筑市场现如今是一个大变化的时代，十二省市基建投资限制，新三大工程，经济结构转型，供给侧改革，建筑市场竞争日益加剧，粗放式的管理模式已不再适应新形势，各施工企业都面临日趋严峻的外部环境及严酷激烈的竞争和日益加大的履约风险。在新质生产力大背景下，建筑环境发生了很多变化，下面的问题是每个项目经理及项目管理者必须要思考并应给出正确的思路和答案
1、 如何为企业创造更大价值？
2、 如何实现完美履约？
3、如何做到人人管安全？
4、 如何凝聚自己的团队？
5、 如何实现合作共赢？

课程目标与收益
1、了解新质生产力下建筑行业变化及如何应对；
2、掌握新形势下项目及其管理规律，帮助项目经理及团队成员分析、总结正确的管理观念，掌握项目管理的核心思想，掌握如何主动管控好项目
3、掌握与甲方监理与分包等沟通要点及技巧
4、掌握如何加强团队建设，提高团队战斗力，如何协调内外关系
5、掌握招投标，合同，质量，安全，成本，进度等管理要点（结合案例）
6、提升风险管理意识及危机应对能力

参训人员: 项目经理，商务人员，项目总工，生产经理，安全管理人员，储备干部及工程相关人员等。

课程大纲
讨论与分享：
1、 假如你是十二省市中某个缓建停建项目的项目经理，下一步你将如何应对？
2 、请问我们在项目管理过程中，铁三角管理*的挑战和压力是什么？为什么？怎么解决？

第一讲：新质生产力大背景下下对建筑行业的影响及如何应对
1、 十二省市新基建投资叫停
2、 新质生产力下未来建筑行业的趋势
3、 新质生产力下建筑管理者应知应会
1）智能化及数字化在项目上的应用场景
2）绿色建筑在项目上的应用（举例）
3）常用四新技术应用示例
4）BIM及新装配式的应用
5）新质生产力下新三大工程管理特点
6）EPC工程总承包及其它衍生模式简述

第二讲：项目经理的整体工作思路
1、工程管理现状、管理人员生存现状及技术管理现状；
2、甲方关注点有哪些？如何做到甲方满意？
3、公司关注点有哪些？如何做到公司满意？
4、作为项目经理必须知道的管理目标都有哪些？
5、拿到项目后如何做好组建项目团队工作？
6、在过度竞争的市场行情下做好项目经理的管理点都有哪些？
7、项目经理要善于寻找项目亮点，为项目加分？宣传很重要

第三讲：项目管理思路 （思路决定出路顺势而为＆核心关切)
1、项目管理的基本原则
1）坚持法人管项目（站在法人的角度看责任担当）
2）坚持系统化管理（运筹帷幄与决胜千里）
3）坚持持续改进（“纠偏”不简单）
4）坚持相关方满意（做到他好我也好不太容易，需掌握“度”）
2、紧紧围绕12345开展工作
1）一个核心（顺利履约）
2）两条主线（进度与成本）
3）三方关切（甲方/公司/项目部）
4）四个基本目标
5）五个关键过程
启示：项目经理站位要高，谋的要全，想的要远，授权要充分，沟通要到位（横纵）

第四讲：项目经理应具备的职业素质及领导艺术 （重管理轻技术 ）
1、项目经理应具备的四大素质（对号入座，你需提升哪些）
3、项目经理具备的良好习惯（自律，诚信，学习）
4、项目经理应具备的领导艺术 （格局，人格）
5、提高项目经理领导艺术的途径与措施（学/练/悟）
6、对项目经理的一些建议
小组讨论与分享：你项目现在履约情况（围绕四大目标）如何？如有问题，你的责任在何处？下一步有哪些具体举措？

第五讲：与合作方沟通实战技巧
一、与甲方（监理）的沟通
1、与甲方的沟通关键点
1）换位思考：认识和理解甲方
2）预控的重要性（从招投标到合同）
3）与甲方沟通要点
4）与甲方协调解决问题方式列举
2、角色的重要性
1）、 自我角色认知---你是否一直低声下气的与甲方打交道？
2）、 情商的重要性---个人魅力能有效提升甲方对你的看法
3）、 能否成为朋友---?如何与甲方对接人要快速建立良好的友谊
分享讨论：项目实际发生的某个签证甲方（监理）签章过程
3、与甲方沟通的情景再现
1）、甲方高层不知道自己需要什么你应如何处理？
2）、甲方对接人对需求表达不清你该如何处理？
3）、甲方对你方施工人员表达不满你该如何处理？
4）、遇到甲方提出不合理要求你该如何处理？
4、与甲方沟通要点、
1）、选择恰当的沟通时机?
2）、提前准备好与客户沟通的话题?
3）、投其所好?与投其所痛
4）、真诚的赞美?
5）、用数据说服
6）、要学会拒绝
案例分享：如何提高情商与语言表达能力
二、与分包的沟通与管理
1、分包特点：逐利、计较、责任心不强
2、 分包管理思路：
1）立规矩、严执行，重开局
2）萝卜加大棒
3、 分包沟通要点
1）丑话说前头
2）避免对方打感情牌
3）黑脸与白脸
分享：分包的劳务实名制管理

第六讲：项目经理团队建设
分享：总工与商务经理的困惑与应对
1、团队角色与组织角色
2、 团队成员的授权与协调
3、不同团队角色的管理要点（总工，商务，安全，生产）
4、正确认识并利用团队冲突
5、 团队建设的一些致命伤（小白兔与猴子理论）
视频分享：看看这个项目经理是如何发现并处理两个团队成员矛盾的

第七讲 招投标与合同管理
1、招标投标策划与计划（案例：如何利用不平衡报价）
2、标段划分与界面（结合案例）
3、项目合同的分类及特点
4、如何签定分包及材料合同
5、合同履约管理要点（交底，工期，变更与签证，索赔与反索赔，）
6、合同档案管理
7、加餐：民法典相关条款解析；
案例分享；工期索赔案例；签证争议案例；

第八讲： 成本管理与“铁三角”配合（结合案例）
1、 如何实施成本”三全“管理
2、解析成本管理的”446“
3、“铁三角”如何配合及模板解析
4、 整体成本策划 的13大类
成本策划案例分享1：突破合同条件策划（光伏发电类）
成本策划案例分享2：认质认价策划（抽水蓄能类）
成本策划案例分享3：工程量量差策划（市政道路类）

第九讲 结算阶段关键点控制
1、结算书与结算策划
2、新形势下总包结算现状及对策
3、关注要点
4、遗留分歧问题优化
5、结算战术
6、政府类投资项目快速结算分析
7、收款沟通配合，项目收款技巧
案例讨论：针对自己项目做商务策划（分不同阶段---头脑风暴）

第十讲 进度管理
1、进度计划如何优化（横道图与网络图）
2、如何确保进度节点高达成率（进度控制措施+持续执行力）
3、实施各阶段的各个计划及关键点控制（外部与内部）
4、进度计划（总计划，分包计划，材料计划，）
5、“三边”工程如何管控
案例分享：这个项目是如何实现工期顺延的

第十一讲 项目经理风险管理
现实问题：“项目的影响因素太多，意外情况也太多，作为项目管理者应该怎么办？”
1、项目不同阶段的风险因素
2、项目的风险识别与风险规避、转移
3、建设项目风险分析与评估
4、项目的风险应对与监控
引入案例：风险减轻与分散案例--某项目风险管理；

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