课程大纲：

微权力项目管理课程

课程背景：
无论是做咨询还是培训，总能听到项目经理抱怨自己“背着总经理的责任，却只有项目协调员的权力”。其实所有项目经理都没有明白：微权力是“项目”这种企业运作模式的必然结果，是项目管理的“新常态”，企业对“项目经理”这个岗位的基本需求就是：如何在没有权力、资源受限、时间确定、客户要求多变、供应商不配合的”新常态“下，用更少的资源，更短的时间，凝聚一群原本有不同利益诉求而目标不一致的专业人员，去共同完成一项能为所有利益相关方带来价值的工作。
本课程就是要教会项目经理在微权力的这种“新常态”下，通过遵从成功项目管理的五个法则（定目标、设路径、带团队、控过程、勤复盘），提升项目过程的执行力，取得项目经理的成功（达到或超出项目目标）、项目团队的成功（增强团队的信心与士气）和企业的成功（优化组织资源，提升组织能力）。

课程对象：
项目经理、部门主管、产品经理、研发经理/总监、技术经理/总监、业务骨干等

课程收益：
深刻理解微权力下成功项目管理的五个法则
掌握量化干系人预期，界定项目范围的工具和方法
掌握基于产品的项目规划工具和方法
深刻理解提升项目团队领导力的五个行为准则
掌握项目过程、质量、风险、变更控制的流程、机制和方法
掌握项目复盘的八个关键步骤及其方法

课程特色：
紧抓项目成功的关键因素，而大而全的理论灌输
紧扣国内项目管理实情，注重工具方法落地实用
互动式、情景式教学，全程案例分析加学员演练

课程大纲
第一讲：微权力如何管理项目
一、职能工作的困境与困惑
1. 绕线团
2. 踢皮球
3. 占山头
二、端到端的跨部门流程需要项目管理
三、项目的五个特征是一切挑战的根源
1. 临时性
2. *性
3. 不确定性
4. 跨职能性
5. 变革性
四、项目经理角色认知
1. 游走于领导和管理之间的项目管理模式
2. 项目经理的素质和能力修炼
五、微权力下的成功项目管理五法则
1. 定目标：量化预期，界定项目范围
2. 设路径：以终为始，规划项目路线图
3. 带团队：明确职责，增强团队凝聚力
4. 控过程：掌控过程，积极应对变化
5. 勤复盘：及时复盘，积累项目管理经验

第二讲：量化预期，界定项目范围
一、识别利益相关方
1. 识别所有利益相关方
2. 分析和管理利益相关方
工具：权力-利益方格
案例：婚礼项目的利益相关方
演练：识别小组项目的利益相关方
二、识别项目成功标准
1. 项目始于业务
案例：更好的马车、买电钻
工具：COS会谈、5WHY法
2. 定义明确的项目目标
3. 识别项目的约束
4. 识别项目的假设和风险
工具：利益相关方访谈清单
三、创建以成果为导向的工作分解结构
1. 工作显性化、结构化、标准化
2. 4种常见的WBS类型
3. 两种WBS编制方法
4. 两个视角聚焦可交付成果
演练：创建小组项目的WBS

第三讲：以终为始，规划项目路线图
一、规划项目风险应对
1. 升级项目风险管理认知
2. 识别风险：选对风险管理对象
3. 评估风险：确定风险事件的优先级
4. 规划应对：策略与措施并驾齐驱
演练：创建小组项目的风险管理计划
二、绘制项目作战路线图
1. 定义活动及其逻辑关系
2. 让持续时间估算走向科学
3. 关键路径法：进度计划与网络技术
4. 关键路径优化与压缩
练习：路易十四的地牢
三、创建项目成本控制图
1. 项目成本估算
2. 制定项目预算
3. 目标成本与收益

第四讲：明确职责，增强团队凝聚力
一、团队发展阶梯理论
1. 5阶段团队发展
2. 基于信任建立关系
讨论：如何引导团队成员相互了解？
二、成长金钥匙责任模型
视频：狮子王
1. 任务
2. 承诺
3. 回顾
4. 赞扬
三、透明沟通促进团队建设
1. 团队责任例会
情境模拟：主持例会
2. 绩效对话
工具：绩效对话计划表
3. 创建可视化沟通环境
工具：看板
案例：WBS可视化运用、情绪-进度表
四、卓越领导力的五个行为准则
1. 共同的价值观是领导力的基石
2. 共启愿景，引领未来
3. 挑战现状，勇于创新
4. 增进互信，培养下属
5. 及时激励，鼓舞士气
综合案例：基于HR对某项目经理的360度调查结果，分析其领导力短板，并给出提示建议

第五讲：掌控过程，积极应对变化
一、让利益相关方了解项目状况
1. 决策与技术评审机制
2. 分析项目状况
3. 项目进展报告
工具：一页纸项目报告
二、向上管理问题升级策略
1. 对发起人确认问题升级
演练：运用金字塔原理向发起人汇报问题
工具：“四承”模型
2. 跨部门解决问题
三、变更管理的流程和方法

第六讲：及时复盘，积累项目管理经验
一、团队复盘准备
1. 收集客观数据
2. 梳理三个角色
3. 营造开放氛围
二、回顾项目目标
1. 项目三重目标
2. 项目三重约束
三、叙述项目过程
1. 显性可视化
2. 分类条理化
四、评估项目结果
五、分析具体原因
1. 从“不一致”入手
2. 从“关键点”入手
3. 从“流程图”入手
4. 5WHY法、鱼骨图法
六、推演探究规律
1. 识别复盘结论
2. 评判复盘结论
3. 推演复盘结论
七、形成复盘文档
1. 复盘记录
2. 行动计划
小组思维导图总结与分享

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