课程大纲：

卓越销售团队打造培训

课程介绍 ：
销售团队负责人是团队的灵魂，销售业绩达标和增长的核心动力源。随着市场竞争的不断升级，?需要销售团队负责人身兼数职，要求其不仅是一个销售高手，更是一个管理高手，他需要带领销售团队，激励团队成员高效完成团队销售任务。不仅需要具备“选人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！这门课就是为销售团队负责人量身打造的必修课。

课程目标 ：
本课程旨在有针对性的辅导销售团队负责人如何制定有效的销售团队目标，提升对销售人员，价值客户，销售过程的专业管理能力。从而提高销售团队整体业务能力与市场竞争力，最终达成企业的销售目标。

培训对象 ： 销售团队储备精英、业务骨干，销售团队负责人，企业中层管理干部，团队教练

课程大纲 :
第一篇 销售团队负责人的角色定位和职责
1.1 销售团队管理的主要工作内容
1.2 销售团队负责人的自我角色精准定位
1.3 销售团队负责人的销售团队阶段性管理功能
1.4 销售团队负责人的关键职责与市场挑战
1.5 销售团队负责人需具备的核心专业技能
小组讨论：服务经济时代的销售团队管理与挑战

第二篇 制定有效的销售团队目标
2.1 销售团队目标设定原则-SMART
2.2 销售团队目标设定五步骤
2.3 年度计划下的目标分解管理
2.4 以专业化营销思维推进销售策略
2.5 巧设销售人员个人行动计划
案例分析：波特五力分析模型之实践应用

第三篇 销售团队的组建和人员管理
3.1 以进阶培养的形式组建销售团队
3.2 销售人员的招聘
招聘实务介绍
招聘流程解析
招聘技巧与员工测评工具
3.3 提供高效实用的基础销售培训
组织有效的销售培训
掌握销售人员培训的要点
新进销售人员的培训安排与指导程序
进阶式培训计划设定
销售人员的职业生涯规划宣导
3.4 销售团队核心竞争力--个人综合素质与团队精神之养成
销售人员的角色与定位
新生代员工管理人的“人性化管理”理念与实践
营造良好团队氛围
铸造核心团队文化
3.5 销售团队负责人与销售人员的双向有效沟通及障碍解除
有效沟通的重要性
造成沟通障碍的原因
现场人际关系管理要诀
沟通的PAC理论与实践
3.6 汇聚团队智慧与经验的员工辅导技巧
有效的晨、夕会经营流程
一对一辅导面谈技巧
销售技巧辅导-面对面成单、营销活动执行、客户管理与深度挖据
3.7 激励对销售团队的价值、原则和方法
激励的核心理念
CARE管理模式设计与运用
有效授权与合理管控
3.8 绩效考评面面观
业务数据分析的意义
业绩背后的影响因素
有效的业务报表分析
案例研讨：销售团队核心竞争力
角色演练：员工辅导带教技巧

第四篇 步步为营的销售过程管理
4.1 过程管理对销售团队的重要性
4.2 销售目标细分解、追踪和控制
4.3 时间管理在过程管理中的应用
4.4 销售过程管理关注重点：
客户拜访日计划
销售报告勤更新
业务进度周追踪
市场资讯多反馈
销售例会时时开-早、晚、周、月

第五篇 积极夺取商机的客户关系管理
5.1 价值客户差异化分析
5.2 个性化客户资料收集与管理
5.3 价值客户忠诚度的层次分析
5.4 提升客户满意度的服务原则与方法
5.5 以顾客导向的销售业务流程再造
5.6 如何指导销售人员做好客户关系管理
案例研讨：客户管理的手段和常见问题
第六篇 销售团队负责人的自我修炼
6.1 从管理者向企业教练转变的修炼
6.2 从自我激励到打造高效团队凝聚力的修炼
6.3 从承接变化到拥抱变化，勇于创新的修炼
6.4 从业绩追踪到激发绩效的催化剂修炼
6.5 从压力情绪管理到职场弹簧人的修炼

卓越销售团队打造培训