课程大纲：

非人力资源的培训管理

【课程背景】
非常时期之后，中小企业面临前所未有的人力资源困境，招聘难、人才流失、团队效能下滑等问题愈发凸显。正如*·*所言：“管理者的工作中包含设定目标、组织、激励和沟通等基本活动。” 戴维·尤里奇亦强调：“公司中的人力资源管理应由直线经理负主要责任。”本课程正是针对非人力资源经理设计，旨在通过系统化学习，掌握有效的人力资源管理技能，解决疫情后中小企业的具体人力难题，提升管理效能，实现组织的可持续发展。

【课程目标】
理解非人力资源经理在人力资源管理中的角色与重要性
掌握基本的人力资源管理知识与工具
提升招聘、绩效、员工关系及激励管理等方面的实战能力

【课程特色】
系统性强：课程内容体系完整，涵盖招聘、绩效、员工关系及激励管理等关键环节。
逻辑清晰：从理论到实践，循序渐进，帮助学员建立清晰的管理思维。
实战导向：结合大量实际案例，让学员学之能用，解决管理中的实际问题。
投入度高：课程注重互动与反馈，通过小组讨论、角色扮演等形式提升学员参与度。

【课程对象】
非HR出身的高层管理者
中层管理者
各部门负责人
预备管理者

【课程大纲】
一、管理者面临的*挑战
新生代员工的工作动力和老员工的工作状态
工作动力的来源与激励策略
新生代员工的心理特征与管理方式
老员工的激励与保留策略
管理人员角色的变化
从“管理者”到“领导者”的转变
管理人员角色的混搭与重要性

二、招聘甄选理论与实践
人资战略三大导向
需求导向
人员效能导向
供给导向
招聘的一般原则
公开、择优、全面、能级、平等、竞争
如何看人不走眼：一慢二看三通过
避免刻板印象
评估核心胜任素质
7-38-55原则与STAR行为面试
人才画像如何做？
冰山模型与五步法
聚焦岗位关键信息
提炼关键能力与行为事件
构建与验证人才画像

三、培训辅导理论与实践
培训的必要性
培训体系的重要性
培训需求分析
培训的一个中心，两个基本点
一个中心：培训对员工的好处
两个基本点：培训需求分析与培训效果追踪
辅导：做老鹰的教练
设定培训目标与计划
挑选合适的培训对象
循序渐进的辅导方式
长期培养：与公司同成长的4种规划方式
个人职业生涯规划
升职、轮岗、工作扩大化、工作丰富化

四、绩效考核理论与实践
绩效考核的职责分工
人力资源部门与开发绩效考核系统
业务部门管理者的职责
绩效管理与绩效考评的区别
绩效管理的全过程
绩效考评的侧重点
绩效不高的原因分析
无反馈或反馈无效
绩效标准不量化等问题
如何设立绩效目标并分解
SMART原则
目标分解与实现步骤
绩效面谈的技巧
面谈准备与开场
表扬与建设性反馈
倾听与友好结束

五、薪酬福利理论与实践
员工的敬业度与满意度
盖洛普Q12测评解析
激励理论与实务操作
马斯洛需求层次理论
物质激励与精神激励
培训激励与目标激励
中基层管理者的激励方法
危机激励、情感激励、信任激励等
团队激励与团队动力学
用“薪”不如用“心”
非物质激励的重要性
企业文化与留人策略

非人力资源的培训管理