课程大纲：

项目人力资源培训

课程目标：
课程结束后，学员将能够掌握：
国内工程项目经理管理的主要内容
国内工程项目经理选拔的主要流程
项目经理日常沟通交流的主要重点
项目经理与团队建设的必要关系
项目人力资源管理体系建设
人力资源管理与人才培养的关系
人力资源管理中的风险问题与处理
人力资源管理处理模型

课程大纲：
第一章：项目与项目人力资源管理概述
相关主要内容介绍
项目基本操作流程
项目管理内容介绍
项目人力资源管理
项目生命周期
项目利益相关方管理

第二章：项目启动阶段的人力资源管理
设定项目目标
识别利益相关方及其需求
确定项目角色
项目经理的选聘
选择项目组织结构

第三章：项目计划阶段的人力资源管理
理解项目计划过程
项目人力资源制定的依据
人员配备管理计划
项目团队成员选聘
项目任务分配与人力平衡
项目人员配备结果

第四章：项目实施阶段的人力资源管理
查明信息缺失的原因
收集项目信息
与各方的协作
项目实施中的控制
人力资源变更管理

第五章：项目收尾阶段的人力资源管理
与客户的交接与沟通
与供应商的握手
与政府和媒体的沟通
对项目团队成员的管理和安置
与项目发起人的沟通
项目终止过程中的人力资源管理

第六章：项目团队管理
项目团队
项目团队的生命周期
项目团队的运行管理
项目团队的建设
项目团队管理技巧
团队人员培训与学习

第七章：项目中的沟通与协调
项目沟通与协调的概念
项目沟通内容
沟通的形式
沟通障碍及改善沟通的方式
沟通管理
协调的内容与形式

第八章：项目冲突管理
项目冲突的基本概念
项目冲突的类型及起因
项目冲突管理方式

第九章：项目经理
项目经理的职责
项目经理的素质和能力要求
项目经理的领导风格
发挥项目经理的影响力

第十章：项目绩效管理
项目绩效管理概述
项目绩效管理的思维方式
项目目标设定
项目绩效评价
项目生命周期中的团队激励

第十一章：项目团队文化建设
项目团队文化概述
项目团队文化建设
项目团队文化建设中的领导艺术

第十二章：课堂总结
学员提问与解答
结语
结束

项目人力资源培训