课程大纲：

培训创新思维和问题解决

学员对象：
找寻创新战略的中高层管理者
企业创新项目、试验项目的技术骨干
需要转型或持续开发/升级产品的产品经理
需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人

课程收益：
对组织：
降本增效：建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果
形象提升：带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性
对个人：
能力提升：在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案

课程大纲：
第一步：分析预测，掌握规律
工具介绍
使用阶段
使用步骤
1、资料收集
2、分类资料
3、分析资料
成果产出：《未来雷达图》

第二步：寻找契机，设定目标
从“我习惯了”到“可以更好”
做事 V.S.做成事
破解限制性信念
从“熟视无睹”到“把握机会”
利用资源：资源盘点
把握机会：机会收集
解决问题：设定目标
从“问题思维“到“目标思维”
yes，and
目标设定三原则
成果产出：《创新契机分析图》、《故事板工具》

第三步、目标锁定，分析需求
从“无从下手”到“聚焦重点”
分析很难理解，分解比较容易
借助经典框架，用套路助分解
从“单打独斗”到“众擎易举”
盘点已经存在的利益相关人
挖掘需要争取的潜在利益相关人
从“面面俱到”到“深度链接”
挖掘利益相关人的需求
聚焦关键相关人的关键需求
成果产出：《目标相关人需求地图》、《顾客旅程》、《移情图》

第四步：需求聚焦，激发创意
创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”
美第奇效应
同业借用是捷径
异业借用易突破（异业同题）
成果产出：《关键需求点创新方案》、《商业模式创新地图》

第五步：举一反三，拓展创意
举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
把握本质，透过形式看原理
横向思考，突破思维的瓶颈
3）“广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案
成果产出：《行为+矛盾矩阵图》

第六步：创意决策，达成共识
设定标准，统一语境
意见相左时，制定标准是关键
关键利益相关人的关键需求
四大核心标准
评估方案，排序分区
标准前置
矩阵思维/象限思维
成果产出：《价值评估矩阵》、《目标相关人共识方案》

第七步：共识落地，计划实施
任务盘点， 心中有数
脑中有图，胸有成竹
从杂乱无章到清晰有序
制定计划，回归行动
统筹规划，有全局、有重点、有控制
团队协同，同步追踪
行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”
行为设计三要素
动机提升2法则
降低能力成本12个技巧
增加触发3个小技巧
成果产出：《创新目标落地行动方案》

第八步：高效汇报，复盘成长
方案提报的要点与技巧
提报前的准备工作
开场白：吸引注意，概述观点
提报中：论点有力，论据充分
结尾处：回顾总结，综述要点
巧答疑：避重就轻，回归主题
复盘
什么是复盘？为什么要做复盘？
如何做复盘？分组复盘

培训创新思维和问题解决