课程大纲:
开展结构性思维培训
【课程背景】
结构性思维是高绩效职场人必备的重要能力之一,具备结构性思维,即具备了快速解决问题的能力,也能提升我们沟通的逻辑说服力。
然而在职场里,我们常常缺乏这种能力,
遇到问题,如何能够第一时间把握解决问题的关键,快速解决问题?
思考问题时,如何多维考虑、深入思考?是否有能力创新性的拓展思维?
在表达时,如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点?
如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点?
如何培养个人的表达说服力?
结构性思维让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,最终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
拓展思考维度:通过掌握结构性思维,使员工能够在遇到问题时,拓宽思考维度,更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案
表达更有逻辑:使员工在表达时,通过内容纵向结构、横向结构及序言的设计,构建出有逻辑的表达呈现,提升沟通力,增强说服力;
管理水平加强:通过员工结构性思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;
企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程对象】
企业中基层管理者,后备管理人才以及需要提升结构性思维能力的人员
【课程大纲】
1、导入:思维的力量
1.1 思维定式造成思维惯性
1.2 思维惯性造成的路径依赖
练习:思维游戏*2
1.3 为什么要建立结构性思维
解决思维混乱的问题
解决沟通不畅的问题
解决写作头疼的问题
解决记不住的问题
认知升级:通过对思维方式的认知观念,正确的思维方式产生正确的结果
2、结构性思维的解构和建构
2.1 构思图思维可视化
2.2 结构化思维的四大原则
2.2.1 结论先行
2.2.2 以上统下
2.2.3 分组归类
2.2.4 逻辑递进
练习:会议通知、工作报告、案例问题整理
2.3 信息的整理与归纳构建金字塔
练习:视频、资料的信息结构梳理
工具:金字塔的一句话概括模型
3、结构性思维的思考应用
3.1 思考的重点在于信息分类MECE
案例:MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分(4P应用)
模型:4P
3.2 正确应用逻辑顺序
练习;客户投诉问题归纳、员工分享大纲优化
3.3 快速概括分组思想
练习:市场分析结论
3.4 常用模型的有机结合
工具:5W2H问题分析表、SWOT分析表、4P 、PDCA
3.5 纵向结构分层次
3.5.1 自上而下的提问回答
3.5.2 自下而上的概括总结
3.6 横向结构定顺序
3.6.1 演绎法
3.6.2 概括法
练习:演绎法和概括法的现场应用
3.7 序言结构SCQA原则
案例:序言的4个实际应用案例
4、结构性思维的表达呈现
4.1 结构性表达模型
练习:运用结构模型进行表达
4.2 结构关系的16种书面化形象表达
案例:头部企业优秀书面表达展示
5、日常结构化思维工具的应用拓展建议
工具1:思维导图
工具2:矩阵分析法
工具3:甘特图
开展结构性思维培训