课程大纲：

问题解决与创新的课程

培训对象
企业中高层管理者

课程简介
思路决定出路，思维方法在许多知名的国际企业中被认定是经理人主要的技能之一，“问题解决与创新思维培训”是管理实务中最负盛名、*实用性的深度思考训练！它能帮助您、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共同的管理逻辑和语言并使团队达成共识。

培训大纲：
第一部分问题及其原因分析（课时：4小时）
1.问题的分类与三个层次
1)问题的描述与关注点
2)三个大类型的问题及其特点
2.三大类问题的解决策略
1)第一大类的问题的解决办法
2)第二大类问题的解决办法
3)第三大类问题解决办法
3.问题解决六步法
1)情景的分析判断与描述
2)原因分析
分析：问题解决与创新技法培训案例！
解析：问题解决与创新技法内训案例!
案例：问题解决与创新技法课程案例分析！

第二部分决策制定与方案的落实（课时：4小时）
【培训主题与重点】
1.备选方案的选择、决策分析：
2.解决方案的计划分析：
1)制定行动计划
2)如何制定专案计划
3)预防问题、利用机会与应急方案。
3.方案落实的追踪与反馈：
1)追踪的要点和对象
2)检查效果与反馈
4.总结与标准化：
1)总结经验、标准化、制定一套文件固化
讨论：问题解决与创新技法经典案例讨论!
分组：问题解决与创新技法培训案例学习指南
分析：问题解决与创新技法学习中的八大陷阱！

第三部分创新思维与创意开发（课时：3～6小时）
【培训主题与重点】
一、系统的创意开发方法*法
1.创造意识培养与思维能力培养
2.什么是*
3.关注点及其转移
4.替换方案/概念三角
5.三种类型的质疑工具
6.踏脚石法产生创新
7.随机输入
二、团队集体思维
1.头脑风暴法及其变形
2.*――*
三、企业持续创新机制与创新文化的落实
创新需要组织的科学机制维持与发扬
问题解决与创新技法培训总结

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