课程大纲：

绩效考核操作培训

【课程背景】
年终又到了,如何进行年终绩效考核,确保考核结果的公平、公正?如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金?如何通过绩效面谈有效激励员工等?这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题,如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失,甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。
公司发展快速,人才捉襟见肘,各业务部门投诉人力资源部门:招不到人影响业绩目标的达成。人力资源部门抱怨业务部门:事先没计划、事中不配合、事后不回应,出事就推诿管理者不懂人力资源管理。业务部门则认为人力资源部未能尽职,专业人士太业余,两耳不闻业务事,一心只做无用功。HR被业务部门如此定格,是冤枉?还是现实? 当这类冲突产生时,该如何解决?是一味埋怨老板不支持人力资源管理工作?还是寻找同频共振的交流渠道?一念之差,你或被认同为企业的战略伙伴,或被核心部门边缘化。
如何有效实施年度绩效考核呢? 现由知名人力资源专家、实战派资深人力资源讲师周潮女士与各位学员一起做深入的交流和研讨,通过大量案例演练和情景模拟,深度剖析年度绩效考核的方法和工具,提升受训者年度绩效考核的管理能力,并手把手教您如何上交一份与老板同频度、同角度,并令老板满意的人力计划,如何对公司核心岗位关键人才进行有效激励留住优秀人才。

【适用对象】
公司高管、HR、各部门主管

【课程收益】
正确认识年度绩效考核,掌握年度绩效考核操作的方法和工具;
掌握奖金分配的方法和技巧;
掌握绩效面谈的步骤与沟通模型工具的应用,提升绩效面谈的效果;
掌握关键岗位人才的管理办法和有效激励措施

【课程提纲】
一:正确认识年度绩效考核
1、 什么是年度绩效考核? 绩效考核与绩效管理有何区别?
2、 年度绩效考核常见的问题及失败的原因
3、 年度绩效考核需要的准备事项
4、 年度绩效考核具体实施步骤及相关表单
5、 举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法

二:年度绩效考核策略
1、平时有绩效考核的,其结果如何与年度绩效考核挂钩
2、没有平时绩效考核的,年度如何做?
3、公司有完整的绩效管理体系,年底的绩效考核又将如何操作?
4、考核结果如何有效运用?基于态度、能力与业绩的结果如何与培训、加薪、奖金、岗位晋升挂钩?
5、如何处理末位淘汰及强行比例分布
6、如何处理绩效投诉
7、几类特殊人员的处理策略

三:年终绩效面谈技巧
1、练习:一次艰难的绩效面谈
案例启示一:绩效面谈流程
案例启示二:绩效面谈主要内容及方法
2、重点讨论绩效结果反馈技巧训练
3、重点讨论业绩改善技巧训练
4、重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练
5、通过案例分析几类不同性格特征的人员在面谈过程中的注意要项
案例演练:运用3F倾听、强有力提问及GROW/BEST等沟通模型进行情景演练分析

四:年终奖金分配管理
1、年终奖金分配总额设计
2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计
3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立
4、奖金分配及发放冲突及异议管理
5、绩效奖金分配管理实战模拟

五:关键岗位人才的激励与发展
1、 关键岗位的确定及人才通道设计
2、 关键岗位员工职业生涯规划管理
3、 关键岗位员工的考核管理办法及实施要点分析
4、 核心人“财”的选拔与培养
5、 员工激励认识及解决方案
6、 员工薪酬满意度的调查与运用
7、 长期激励与短期激励如何有效结合?
8、 长期激励的几种常用方法及具体应用方案
9、 头脑分暴:留人的具体措施(经济与非经济性的)

绩效考核操作培训