课程大纲：

工作方法提升培训

课程收益：
● 课程体系化一套标准化、高效化的职业素养养成模型
● 技能工具化重要技能提炼成实操工具，课堂现场学会。
● 方法模板化关键方法套用模板公式，简单快速有效。
● 流程合拍化严格遵循科学的学习节奏，“学套练用”四步法
● 案例场景化案例全部来自实战工作场景
● 练习全员化每位学员多次实操场景化练习

课程对象：全员

课程大纲
第一讲：塑造职业心态之“七心”
第一颗心：敬业心
1、 消极情绪的由来
2、 敬业工作的四方面考虑
第二颗心：责任心
1、 消极情绪的由来
2、 找借口与尽责任
3、 责任意识的关键行为
第三颗心：包容心
1、 消极情绪的由来
2、 自我定位
第四颗心：成果心
1、 消极情绪的由来
2、 成果心态的四要素
互动活动：你的目标
第五颗心：忠诚心
1、 消极情绪的由来
2、 学会“老板心态”
第六颗心：共赢心
1、 消极情绪的由来
2、 唯有合作才能双赢
第七颗心：感恩心
1、 消极情绪的由来
2、 感恩是一种幸福的生活方式

第二讲：十八条职业价值观
1、 爱是有差异的，管理是严肃的爱。
2、 每会必到，每到必会，每会发言，每会进步。
3、 以此为生，精通此道。
4、 形象是生产力，为成功而穿着。
5、 通过贡献来索取，通过利他来利己。
6、 没有功劳的苦劳都是徒劳。执行力就是一个物体的出现
7、 排满。
8、 使用工具。
9、 用数字说话。一切以数字为准，消灭形容词。
10、 团队找你来就是解决问题的，要么你解决问题，要么你解决自己。
11、 所有的结果都是干出来的，所有的厉害都是练出来的，所有的伟大都是熬出来的。
12、 不为失败找借口，只为成功攒条件。
13、 意愿大于能力，强烈的欲望，强烈的欲望，强烈的欲望
14、 执行力世界上没有梦想，只有行动的结果。
15、 星星之火，可以燎原。积少成多，积累！积累！积累！
16、 有图有真相，无记录无发生
17、 永远正大光明，永远走正道，永远积极乐观，永远正能量
18、 爱

第三讲：职业精神与价值观全面解析
一、您的职业画像（反思+小组讨论）
1、 您的职业目标什么？
2、 您有哪些职业困惑？
3、 您是什么样的性格？（关键词）
4、 让您引以为傲的工作习惯？
5、 您在工作中急需提升方面？
工具：职场画布
二、什么是职业精神与工作价值观？
1、 认清职业发展的自己
1）我是谁自我正确认知和定位
2）我要到哪里去清晰的职业目标
3）我怎么去策略、计划、方法和资源
现场互动/讨论：你的梦想与计划
2、 什么是职业精神与工作价值观
3、 职业精神与工作价值观三要素
4、 职业精神与价值观缺乏的表现

第四讲：团队融合-从个体到团体意识塑造
一、团队的重要作用
1、 合作产生1+1＞2的效果
2、 彼此协作是团队生存之本
视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的危害有哪些？
视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的好处有哪些？
二、团队合作基础--彼此信任
选择：被信任是一种什么感觉？
团队游戏：“你们是我的眼”
三、高绩效团队的七个特征PERFORM
1、 Purpose明确的目标
2、 Empowerment赋能授权
3、 Relationship and communication关系和沟通
4、 Flexible弹性
5、 Optimal productivity*生产力
6、 Recognition认可和赞美
7、 Morale士气
小组讨论：你觉得高绩效团队应该具备哪些特征？为什么？
识别练习：如下描述，分别对应高绩效团队的哪个特征？
案例编写：为小金所在的团队编写一个符合高绩效团队特征的故事案例
四、高效团队合作3关键
1、 合作目标明确(Aim)
1）明确目的
2）明确责任
3）明确利益
4）明确规则
5）明确方法
2、 合作态度积极(Attitude)
1）积极主动
2）换位思考
3）主人翁精神
3、 合作结果有效(Action)
1）依照计划行事
2）参照标准检查
3）及时反馈异常
4）坚持结果导向
案例分析：销售经理小王和市场部合作项目（识别：案例中高绩效合作的关键点）

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