课程大纲：

班组长的培训课程

课程背景：
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
授课目的：
开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案例)，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。

课程大纲
第一部分：班组长的地位和使命
班组管理的概念
班组长的地位
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长的具体职责

第二部分：角色认知能力
班组长管理水平现状
角色认知的三个层面
班组长的成就动机
班组长的技能要求
案例分析：我错在哪?#

第三部分：生产管理能力
制定计划的五步曲
如何处理发现的问题
确立目标的2大方法
案例分析：我们的目标怎么啦?#
如何拟定计划
决策质量分析
制定计划的三项选择
计划实施的浴盆曲线规律
岗位之间接口处理
执行制度的“炉火效应”
案例分析：为什么费力不讨好#

第四部分：团队领导能力
决定能力
请示问题的决定技巧
非规范化问题的决断
用人3法则
如何协调
如何了解员工的个性差异
如何了解团队的群体心里
三大机制掌控群体心里
沟通从欣赏开始
有效沟通的PAC理论
案例分析：为什么得不到理解?#

第五部分：掌控权利能力
班组管理叠加法则
班组长的权利类型
领导者影响力的三个层次
领导方式菲德勒图
领导成熟度与之对应的工作方式
班组长的四种管理方式
管理方格图

第六部分：反抗挫折能力
挫折感的起因
历练抗挫折能力
遇挫折后的六种反射
改变性格挑战挫折
不同类型的人面对压力的反应
不断提升情商
案例分析：我该怎么办?#

讲师介绍：
安岷老师简介
着名生产管理专家
有着40年制造业企业管理经验
中国企业联合会认证高级管理顾问
*AITA认证PTT国际职业培训师
国家人事部认证高级经济师
深圳大学管理咨询研究中心研究员
曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理
从事管理顾问和培训工作五年、在全国做过的公开课和内训课程达800场
为韩国着名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问
曾经担任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等

服务客户：
深圳市泰昂电子技术有限公司、东莞东阳光电容器有限公司、江门声辉电器有限公司、惠州大亚湾光弘科技电子有限公司、TDK东莞长安华南电子厂(日资)、广州市雅江光电设备有限公司、惠州住成电装有限公司(日资)、东莞市爱铭数码电子有限公司(韩资)、深圳市国电科技发展有限公司、番禺八马蓄电池有限公司、珠海市云田电器有限公司、东莞光荣电业有限公司(港资)、广州梁氏通讯电器有限公司(港资)、佛山市广特电器有限公司、东莞元博电子股份有限公司(台资)、无锡飞翎电子有限公司、深圳南玻伟光导电模有限公司、深圳南玻电子有限公司、无锡市好达电子有限公司、无锡汉神电气有限公司、惠亚中山皆利士多层线路版有限公司、东莞科泰电子有限公司(芬兰)、天津市特变电工变压器有限公司、无锡市惠丰电子有限公司、信佳电子(深圳)有限公司、常州市快客电子设备有限公司、广州金溢科技有限公司、常州市云宇电子有限公司、乐域(东莞)塑胶电子制品有限公司

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