课程大纲：

班组长工作教导培训

课程目标：
缩短技能传递周期：AI模拟训练使新员工上岗效率提升40%以上；
降低管理成本：AI驱动的异常预警系统减少人为巡检工时30%；
构建数字化班组：通过AI工具形成“数据-知识-行动”的智能管理闭环；
认知班组长在企业的角色定位与岗位使命
掌握班组长使用AI辅导员工作业技能的方式方法
掌握班组长激励下属工作意愿的方式方法
学会建立全员发现问题改善问题的好机制
学会制定全员参与改善的标准化流程建设

课程对象：
中基层管理者

课程大纲:
引言：卓越的班组长先要成为一名优秀的内训师
第一讲：班组长管理思维模式
一、企业经营与班组管理思维
1.经营是结果，管理是过程
2.企业经营结果是盈利，企业管理是实现盈利的途径
3.企业持续盈利的两大关键：企业战略+组织管理
4.企业管理的三大层级思维
1）高层：战略使命
2）中层：上传下达
3）基层：组织执行（如何按时按质按量完成）
二、班组长管理思维认知
1.班组长自我定位中的三个认知
1）认清自己所处企业管理层级角色
2）不错位不越位不抢位不占位
3）必须做到守土有责守土尽责
2.班组长组织能力的三大维度
1）员工思维让员工有意愿干
2）员工能力让员工有能力干
3）员工治理让员工有机会干
3.班组长必须掌握的两大知识与三大技能
1）工作知识
2）职责知识
3）待人技能
4）改善技能
5）指导技能
三、班组长四大能力修炼
1.班组长的三大意义理解
1）工作意义：不断实现自己的人生价值
2）人生意义：人生的过程就是解决问题
3）管理意义：维持现状+持续改善
2.班组长的四项能力修炼
1）高情商积极心态修炼
a)一切都是情绪的问题
b)防止踢猫效应的重演
c)不抱怨不推卸不嫉妒
d)坚决不把负面情绪带到工作中来
e)对下属坚决不说消极情绪的语言
f)提升班组长自身的人格品质四步法
g)建立阳光正能量积极的八大心态
2）建设标准能力修炼
案例讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准？
案例讨论：怎样才能发现员工做错了？以及如何让错误不再重犯？
3）系统发现问题思维意识
4）系统解决问题思维能力

第二讲：班组长培训辅导策划
一、必须的辅导培训内容
1.新进员工生产工艺培训八大内容
2.新进员工岗前操作的8项应知应会
3.新进员工实际操作培训重点
4.新进员工安全培训八项内容
5.老员工培训五项内容
二、明确的培训策划
1.明确培训三大目的
2.收集培训需求方法
3.制定培训计划
4.培训绩效考核
三、多样的培训形式
1.在岗培训
2.脱岗培训
3.班会培训
4.一事一例

第三讲：班组长辅导技能
一、识别员工绩效差距
1.正确量化员工成果能力
1）员工岗位的愿景使命
2）员工岗位产出的成果
3）员工岗位所需的能力
2.岗位的意愿能力测试工具
工具分享：测试员工意愿的量化工具意愿三维测试工具
工具分享：测试员工能力的量化工具能力三维测试工具
案例运用：司机小王是个什么样的人？
案例运用：设备部张班长是个什么样的人？
二、员工意愿激励技能
1.工具分享：影响员工绩效的关键信息填写
2.激励员工的三大原则
1)确定工作有限事项
2)发挥人才天赋强项
3)定期沟通职业发展
3.员工绩效面谈的五步法
课堂练习：员工绩效一对一面谈
三、员工能力提升辅导
第一步：学习准备
1)制定培训计划表
2)作业技能分解表
3)准备场所和道具
4)受训对象要通知
5)要建立相互信任
6)问激发学习欲望
第二步：传授工作
1)主要步骤讲给他听
2)主要步骤做给他看
3)明确强调步骤要点
4)并且说明要点理由
第三步：尝试练习
1)让他试着纠正错误
2)让他边做边说要点
3)让他说明要点理由
第四步：检验成效
1)安排他具体开始工作
2)指定可以帮助他的人
3)经常不断地对他检查
4)鼓励他提出问题建议
四、OPL10分钟教育法
第一步：教材编辑一张纸
第二步：班组长审核内容
第三步：员工班前会培训
AI情景体验：课堂现场模拟制作辅导员工作业

第四讲：班组长改善技能
一、管理与问题
1.管理的目的就是维持+改善
1）维持现状就要制定标准
案例：运动员比赛遵守标准手册训练
2）持续改善就要发现问题
3）卓越管理者就是先知先觉
案例：麦当劳炸薯条的标准作业
案例：某工厂产品检验的标准作业
2.作业技能改善的提升循环图
3.改善从发现问题开始
1)每个人都是天生的问题解决者
2)问题定义：理想与现实的差距
3)小组分享：请说出工作中你的理想与现实的差距例子
4.界定问题的八大维度
1）跟过去对比
2）跟标准对比
3）跟烦恼对比
4）与后工序比
5）跟基准对比
6）与目标对比
7）与部门对比
8）与行业对比
二、工作改善的四阶段法
1．作业分解
2．自问细节
1）5W2H的应用
案例分享：某组装线的平衡率提升
3．构思新方法：去除、合并、重组、简化、借鉴等
4．实施新方法
1）使上司接受新方法
2）使下属接受新方法
3）取得相关部门的许可
4）实践中进行标准化
5）认可团队的功绩
情景体验：课堂展示作业现场，让学员进行改善的罗列及改善对策。
三、问题分析与解决思路八步法
1.明确问题
重要度、紧急度、扩大趋势，三个视觉选择应该解决的问题
2.把握现状
1）一件重大的问题背后一定由N个小问题组成
2）解决大问题容易遭受挫败感
3）把问题背后潜在的隐患找出来
案例：方案没有被领导采纳，如何解决？
3.设定目标
1）制定理想状态
2）描述现在状态
4.探究真因
1）遵循三现主义
2）运用5WHY工具
5.对策计划
1）效果
2）可行性
3）成本时间
4）风险
5）自身成长
6.实施对策
7.确认效果
1）效率评价
2）效益评价
3）人才评价
8.巩固成果
1）标准制定
2）全面可视化
3）辅导员工SOP编制
AI情景体验：课堂现场制作班组平时问题点，选定主题，用AI完成A3一页纸的成果。
四、全员参与的改善机制
1.激发全员创新改善每个人都是天生问题的解决者
案例引入：老奶奶一天让母鸡生两个蛋
2.改善的专家是现场的员工
3.全员改善的鱼塘会议机制
4.全员参与改善的提案机制

班组长工作教导培训