课程大纲：

班组长角色认知培训大纲

【课程背景】
班组长是企业中不可或缺的重要角色，他们不仅是生产活动的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。班组长在班组中的作用主要体现在他们是承上启下的桥梁、生产的直接组织及参加者、影响决策的实施者，以及人才培养者。
班组长的作用及其意义在于他们是公司与生产员工的主要沟通桥梁，班组长的工作好坏直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业的最小生产单位，班组长的影响关乎决策的实施和企业目标的最终实现。此外，班组长还是培养人才的具体组织者，负责对新员工进行岗前教育，并指定专人带领施工1。总的来说，班组长对于企业的正常运营和长远发展起着至关重要的作用。

【课程收益】
通过学习本课程，使企业的班组长从端正从业心态、再塑职业操守入手，明确基层班组长的角色认知和使命，看到当前企业执行力方面存在的缺陷与基层班组长的责任；知晓做一名合格的基层班组长所应具备的素养，掌握提高工作效率、提升执行力的方法和要领，打开企业中基层管理者的贯彻力与执行力的死结。为企业基层管理队伍的壮大做出贡献。

【课程对象】企业各级班组长、主管、经理及储备干部。

【课程大纲】
一、开篇
1、破冰，定向引导
2、新经济时代对企业管理者的要求
3、管理者的困惑
4、管理者的角色对比
5、管理者的管理能力的三大架构
二、班组长的重要性及意义
三、班组长管理技能的三项修炼
1、班组长应具备的管理技能之一角色定位修炼
1）做管理的三个前提
2）基层管理者的自我认知
3）新时代基层管理者的角色定位
发挥“三承三启”的作用
业务带头人
工作技能辅导者
下属心态建设者
下属行为监控者
项目发展的策略建议者
2、班组长应具备的管理技能之一高效沟通修炼
1）沟通的定义
2）有效沟通的障碍在哪里？
3）工作沟通漏斗及解决方案
四、班组长应具备的管理技能之一团队打造训练
1、认识团队（1+1=？）（团队心理倾向测试）
2、团队与群体的差异
3、团队行为曲线
讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
4、团队和团体、团伙的区别
5、高绩效团队的特征
1）明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2）相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
3）关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4）沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
5）分工与协作（在具体工作中如何操作？）
6）合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8）融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
6、高绩效团队建设的流程及阶段
1）团队建设的流程
2）团队建设的阶段
7、高绩效团队不同发展阶段与高效打造方式
1）组建期
2）磨合期
3）加强期
4）成熟期
5）调整期
五、课程结束

班组长角色认知培训大纲