课程大纲：

培训师授课技巧与实操训练

一、培训受众:
1、企业兼职培训师(有一定授课基础)，想短期尽快提升;
2、职业规划迷茫的培训师;
3、企业想成为培训师的管理者;
4、对企业培训师感兴趣的员工。
二、课程收益:
1、对企业培训师职业有清晰地认识;
2、对培训师职业定位与企业经营管理的关系更加明确;
3、熟知企业培训师基本职业素养与技能;
4、掌握企业培训师开场、控场、课件准备、资料收集、结束语、课堂评估、考核等技巧。
5、通过精彩案例讲解及现场授课点评与指导，一对一实现培训效能*化。
6、通过机构，后期可以免费跟踪与咨询。
三、课前准备：
1、学员需准备5-8分钟授课课件PPT。
2、学员需提前准备1-2个授课中最常出现的问题或疑惑。
3、学员需准备5分钟的上台授课，主题自定。
4、所需设备：音响、话筒、投影仪、白板、白板笔。其余教具讲师自备。

四、课程大纲:
第一部分:前言
——关于培训师的几个基本问题
【课堂思考】：培训师与老师的区别?
一、企业为什么要培训?
1、本质：解决员工适应性问题。
(1)行业认同感。
(2)企业归属感。
(3)岗位价值感。
(4)快乐荣誉感。
2、目的：
(1)提高员工个人绩效;
(2)拉升企业经营业绩。
二、没有培训的后果
(1)行业缺乏认同感，不愿付出，频繁转行跳槽。
(2)企业归属感缺乏，容易跳槽;推卸责任(250原则)，企业品牌美誉度丧失。
(3)岗位价值感降低，积极性受挫，绩效低下;薪酬降低，恶性循环。
(4)快乐荣誉感消失，无成就感;心态不端正，责任感降低，牢骚、抱怨、批评。
三、从培训本质看培训师
1、基本职责：传道、授业、解惑
案例1：三流的讲师在解惑;二流的讲师在授业;*的讲师在传道。
案例2：企业着装制度讲解;企业文化灌输(民营企业宗教化文化;爱上你的老板)
案例:3：毛泽东时代与金像章
2、培训师与传教士
(1)宗教的力量
(2)传教士与洗脑
洗脑：随时归零，及时革命。
四、企业兼职培训师的职业定位
(一)我们为什么要做兼职培训师?
1、优势分析
2、成长路径
3、成功案例
(二)这个时代的培训师

第二部分:培训师的基本修养
一、喜欢分享
1、大度心态
2、活得明白
二、善于表现
1、自信到自恋
2、为小惊喜而欢呼
3、满足感与成就感
三、注重形象
1、干净整洁的习惯
2、较高的审美标准
3、严肃中有一点时尚
四、懂得感恩
1、感恩是一种习惯
2、感恩学员
3、相互学习
五、较高职场素质
1、严格的时间管理：绝不迟到、早退、拖堂。
2、不说粗话、大话、谎话。
3、尊重周围每一个人
六、别太追求完美

第三部分:企业培训师技能提升(一)
——课前准备与筹划
一、身体准备
1、服装
2、嗓子
3、道具(电脑、音响、激光笔、白板笔、手表等)
二、心理准备
1、成熟把握
2、充分自信
三、课程准备
1、熟悉授课学员(职位、工作经验、人数、性别、司龄等)
2、了解授课地点(决定授课形式)
3、规划思路，设计大纲
4、制作授课资料(PPT、WORD等)

第四部分:企业培训师技能提升(二)
——课件制作
一、常用授课资料形式
1、PPT
2、WORD
3、视频
4、书写
二、PPT制作禁忌
1、切记错别字(数字)、错误标点
2、文字罗列过多
3、图片与内容无关
4、张数过多
5、字体、字号设计不合理
6、夸张修饰太多
7、副标题过多
三、学员PPT点评与分析
1、点评分析
2、现场改正

第五部分:企业培训师技能提升(三)
——培训设施设备与会场布置(选修)
一、设施
1、教室(空调、通风)：
2、讲台(台花)
3、桌椅(桌牌)：
4、条幅
5、签到处
二、设备
(一)场地
1、电脑(插座、投影、幕布、激光笔)
2、白板(白板笔、板擦、白纸、夹子)
3、音响(话筒、功放、调音台、音箱)
4、录音、录像与照相设备
(二)培训师
1、手表
2、毛巾或湿巾
3、激光笔(教鞭)
4、培训器材(道具)。
三、培训资料
1、笔
2、记录本
3、课件资料
4、白纸
四、会场布置
(一)讲台
(二)桌椅
1、鱼骨形：以学员为中心,互动性强;容易形成小团体。
2、课桌式：以讲师为中心;不利于互动。
3、马蹄形：严肃;不利于互动，过多依靠讲师技能。
4、会议式：正式、严肃;不利于互动。
(三)签到处
(四)条幅
(五)桌牌
(六)空调调试
(七)茶点

第六部分:企业培训师技能提升(四)
——专业形象塑造
一、着装
1、确定风格与类型
演员风格，激情亢奋型【代表】陈安之、刘一秒、李践等
学术风格，稳重睿智型【代表】余世维、郎咸平、吴敬琏等
教士风格，厚德载物型【代表】南环瑾、曾仕强、星云大师等
2、不同风格培训师的着装
二、细节
1、除手表外，慎用装饰。简洁大方。
2、关注颈部、手部卫生
3、鼻孔、耳孔、牙齿
4、服装卫生
(1)裤兜
(2)裤腿
5、鞋袜卫生
(1)鞋带
(2)鞋底
(3)袜子
三、西装、套裙如何选择

第七部分:企业培训师技能提升(五)
——登台与开场
一、登台
1、空台登场，避免夸张
2、静场起音，胸有成竹
3、引起注意，进入主题
二、开场
常规开场“三段论”
1、问候
2、寒暄
3、主题
【案例1】：三个“3”：
3秒——要让学员知道你的存在，并且对你有好感!
3分钟——要让你自己放松下来;无特殊情况，一定要进入主题!尽量抓住学员的心!
30分钟——要让学员开始有收获。
【案例2】：保险行业“5分钟安全时间”。
【课堂练习】登台与开场

第八部分:企业培训师技能提升(六)
——语言艺术
一、通用艺术
1、简洁有力
【案例】
(1)微笑是沟通语言，职场中必须学会使用。
(2)别把中国人想的那么简单。
2、通俗易懂
【案例】
(1)职场中的非正式组织其实就是老乡关系、同学关系等非正常关系。
(2)职场礼仪就是职场行为要讲究规矩。
3、力求口语化
(1)单音节词变双音:节。案例：且=并且;若=如果。
(2)避免误解。人大与中国人民大学
4、语言生动
(1)词汇丰富
(2)句式丰富
(3)修辞丰富
(4)节奏丰富
二、展示个性
1、常见个性化的类型
2、现场演示

第九部分:企业培训师技能提升(七)
——如何控场
一、做好开场
1、好的开场是成功的一半。
2、给学员期待
3、借助丰富的教学形式
二、学会破冰
三、学会掌控声音——有高有低
四、学会掌控节奏——有张有弛
五、常见问题的对策
1、学员睡觉、玩弄手机、走思等;
2、拒不配合
3、对授课观点持反对意见
4、忘词
5、无力解答学员问题
6、学员情绪低落

第十部分:企业培训师技能提升(七)
——完美结束语
一、原则
1、不能没有结尾
2、好的结尾是锦上添花、升华
二、一般结束语
1、总结性结尾
2、期待性结尾
3、升华性结尾
三、现场练习

第十一部分:企业培训师技能提升(八)
——课堂点评
1、主题：登台、开场、PPT展示、授课、结束。
2、人数：5-10人
3、时间：每人5分钟。
4、点评：当场点评并纠正，必要时演示。

培训师授课技巧与实操训练