课程大纲：

团队职业化素养课程

【课程背景】
近年来，国内经济从高速发展进入到中速发展阶段，市场竞争日益激烈。在这种大背景下，大部分企业都要从过去相对粗放式的经营向精细化管理转变，要学会向管理要效率，要效益。
而团队整体运营效率的高低，一方面取决于组织形式，另一方面，更取决于团队成员的职业化水平。在具体工作中，团队成员是否积极主动、勇于承担，具备高度责任心，执行到位，高效协作，遇事不推诿不扯皮，直接决定个人与组织的绩效水准。
我们知道，如果让业余选手和职业选手比赛，职业选手会占尽优势。在市场竞争中，首先完成职业化打造的团队，战斗力会更强、竞争力会更强。
《赢在职场——团队职业化素养与能力提升训练》是提升职业化水平，打造高绩效团队的必修课。

【课程信息】
课程时间: 2天
培训对象：全体团队成员
培训形式：案例研讨、视频赏析、现场演练、精彩讲授、管理游戏等。
A. 通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与收获
B. 贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉职业化本质
C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用
D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作

【课程目录】
模块一：如何成为被企业重用的人——树立正确的职业角色定位    
一、什么样的人最容易被企业重用
最致命、*破坏力的工作心态——打工心态
你是哪种人才:人才，人材，人财，人裁？哪种人才最容易被企业重用
《杜拉拉升职记》带给我们的职场启示
案例分析：格力电器的老总董明珠，如何从普通员工成长为企业总裁
二、职业人最重要的职业角色定位
什么是职业人？职业人和打工者（自由人）的区别
最重要的两种职业角色定位：职业人和职业经理人
职业人和企业的关系，职业人懂得和企业实现双赢
互动讨论：你在职场中的核心竞争力是什么
三、打造金牌职业化团队的三个关键
心态 （职业化素养）
形象 （职业化形象）
技能 （职业化能力）

模块二：乐在工作，提高职业化素养的三个关键                     
一、敬业精神：像热爱生命一样热爱自己的工作
1、职业人最重要的品质：责任心
责任心，职业人最宝贵的品质
为岗位负责、为上级负责、为下级负责、为公司负责、为客户负责、为家人负责
案例分析：麦当劳的总裁是如何从清洁工做起，最终做到CEO的
2、职业人最可贵的心态:感恩心态
打工者最缺乏感恩心态，感恩是一种幸福的生活方式
你应该感恩公司，因为公司给了你发展的平台，工作的舞台
你应该感恩上级和同事，感谢他们对你的支持与信任
案例分析：于丹对感恩的精彩阐释
3、职业人最应具备的心态：积极主动（阳光心态）
消极被动的人总是抱怨，积极主动的人总是想方法
你关注什么，就会得到什么，农夫果园如何将产品的缺点变为卖点
4、职业人最稀缺的工作心态：激情工作
为自己的工作，找到崇高的职业价值，干一行，爱一行
视频：为什么每年有几百万人跑到西雅图看卖鱼
视频：海底捞员工如何激情工作
5、当今职业人最稀缺的品质：忠诚度
坚决不做：跳槽专业户，职场流浪汉
忠诚一定有回报，能力不足可以培养，忠诚度不足，则直接出局
现场研讨：如何体现对公司、对工作的忠诚

二、专业技能：提升职业人为企业创造价值的能力
专业是职业人的看家本领，专业水平决定收入水平
专业的三个内涵：知识、技能、态度
如何提升专业水平：一个人、两个人、一群人
视频赏析：月薪8000元的最牛的哥
三、结果意识：提升职业价值，提升团队绩效与执行力的关键
你的职业价值和你所创造的结果成正比
你值多少钱：你是一段选手，还是九段选手
执行的黑洞：任务与结果
提升团队执行力的关键：结果第一
视频赏析：刘谦的魔术魅力在哪里（刘谦如何超越我们的期望）

模块三：职业化形象:规范职业化行为，打造个人与企业品牌      
一、职业化形象之外表形象与行为规范
人们习惯通过外部形象的感知，判断一个人、一个团队的价值
外部形象不仅包括衣着、还包括肢体语言，口头语言
案例分析：一声“姐”，造成丢失了一笔大单
二、职业形象之品牌形象
你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值
职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易
视频赏析：足球解说员的惊人一吼

模块四：职业化能力提升：实现个人发展、为企业创造高绩效的保证
一、 情绪管理与自我管理能力提升
你的工作效率与你的情绪管理能力紧密相关
情绪管理出色的人，总能以饱满的热情面对工作
情绪管理的方法1：身心互动原理：肢体动作创造情绪
情绪管理的方法2：注意力等于事实，改变对己问话
情绪管理的方法3：改变事情定义，换个角度天地宽
情绪管理的方法4：改变用词，语言习惯可以改变思维习惯
现场互动：体验迅速改变情绪，调整状态，激发热情的方法
二、时间管理与自我管理能力提升
互动提问：你是否在日常工作与生活中，感到“忙”？
时间管理的核心：是对自己价值观、状态、行为习惯的管理
时间管理四象限与要事第一原则
时间管理的核心方法：有效个人管理的5个步骤
案例分析：张艺谋的时间管理技巧；钟锐借助时间管理技巧打造一本畅销书

三、沟通能力与人际关系能力提升
高效沟通的三个关键点：推动日程、强化关系、分享见识
如何与上级沟通：请示与汇报的方法、主动复命的意识
跨部门沟通与协作的技巧：内部客户意识、换位思考，尊重和欣赏
案例分析：沟通中，下属要学会为上级创造价值，不将责任的猴子甩给上级
情感账户，决定人际关系质量的隐形密码
少批评，多赞美，快速提升人际关系的质量
如何与不同类型的人沟通
现场互动：赞美你身边的同事，增进团队凝聚力

团队职业化素养课程