课程大纲：

合格的下属课程培训

【课程目标】
清晰的认识作为优秀下属应该担任的角色；
一名优秀员工必备的八大工作态度和职业心态
学习如何与上司保持高效顺畅的沟通方法和技巧；
系统提升下属综合职业素养，加强团队协作意识；
合格下属面对执行的正确态度和工作方法。

【课程特色】
为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
储备干部、优秀员工。
【课程时间】
1天

【课程大纲】（可根据企业实际调整）
一、认识自己，做成功的下属
1、优秀下属的核心价值
2、优秀下属基本职业素质认知
（1）职业素养提升是企业发展的必然要求
（2）下属素养影响管理效率和自身职业发展
（3）企业管理成功与否关键取决于下属能力和素养
3、卓越储备干部应具备的八大职业素质
4、合格下属必备的职业化态度：忠诚、敬业、积极、共赢、公正、谦逊、感恩、学习
5、合格下属的十大职场军规
1）、职业化习惯是个人的财富，是成长的标志 ！
2）、放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的 ！
3）、自我放纵是对自己未来*的犯罪 ！
4）、敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人 ！
5）、“想当然”是执行中的“毒品” ！
6）、人生最忌是抱怨，你是你思想的作品！
7）、想不清楚、写不清楚、说不清楚，那你肯定做不清楚！
8）、永远不能让自己的个人偏见妨碍自己的成功！
9）、往上走的时候要对别人好一点，因为你走下坡路的时候会碰到他们！
10）、爱是一切动力的源泉！

二、优秀下属的科学的角色认知与定位
（一）、作为下属角色的职业化要求与误区
1、作为下属应该扮演的角色“职务代理人”
2、作为下属角色时的四项职业准则
2、作为下属时常见的四大认识误区：民意代表  自然人 向上错位  领主
(二)、作为同事角色的职业化要求与误区
1、同事是自己的“内部客户”
2、共赢心态与全局观念的树立
3、作为同级常见误区
（三）、未来作为上司角色的职业化要求与误区
1、如何客观认识从普通员工到优秀管理者的角色转变
2、认识作为上司的三个角色：优秀下属、领导者、教练
3、上司的四种角色认识误区：老好人、业务员、个性化、官僚

三、优秀下属的职场沟通技能
1、都是沟通惹的祸：常见和上司沟通问题
2、组织沟通的八大基本原则
3、有效沟通中表达的技巧
4、如何做到有效的倾听
5、如何向上司汇报工作？
6、如何接受上司的指示？
7、与上级沟通的八大规则
8、克服职场沟通中的不良心理效应

四、优秀下属的职场情商对自己的职业生涯至关重要
1、无法升职加薪的原因：
A：树敌过多，职场人际圈“生态失衡”
B：城府太深，失去真性情，缺少一份真正的厚道心肠
C：自我膨胀，过高估计自己，缺少危机意识
D：没有耐心，失去了职场最有力的武器
E：轻率武断自毁前途
2、可以升职加薪的理由：
A：真诚待人，为自己巧增人气
B：不把小事闹大，保持一颗可贵的平常心
C：娱人娱己，魅力十足
D：不惧偏见，客观公正
E：找准伯乐，巧妙借势
F：不耍两面派，不搞窝里斗
G：不感情用事，不贪图眼前小利，纯真而不单纯
H：把握火候与分寸，不无意伤人

五、 合格下属面对执行要如何去做？
1、正确认识执行力
1）．什么是执行力， 
2）．执行力的本质是什么
3）．执行不力在企业内的表现行为
2、合格下属面对执行力的五大心态
1）．认真第一  聪明第二
2）．决心第一  成败第二
3）．速度第一  完美第二
4）．内容第一  形式第二
5）．结果第一  理由第二
3、合格员工必备的结果思维
1）．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2）．结果是检验执行力的*标准
3）．交换结果不是交换过程
4）．如何创造结果——外包思维
5）．要结果不要任务，超出领导的期望
4、成为优秀下属的执行力标准

六、达成目标才能体现我们的价值和能力
1、紧盯目标并完成它
2、成为团队最好的“教练”
3、学会组织高效会议
4、助推团队更高效地发展

合格的下属课程培训