课程大纲：

门店销售管理课程培训

课程背景：
市场环境竞争激烈，必须重视培训及提升店面销售人员特别是店长的销售能力与战斗力！
店长能力胜任与否，直接关系门店的销售业绩、  盈利和发展！
店长能力不足或欠缺，门店老板精力有限，苦苦支撑，耗费心血！
店长及店面销售团队工作心态不好，面对竞争和市场情势没有信心，影响工作状态和业绩！
店长及店面销售团队不知道应该如何把握客户、 推销产品、促成订单，迫切需要提升！

课程收益：
通过学习本课程，调整店长积极主动的职业销售工作心态，增强销售信心、提升自我，打造自己成为一名金牌店长；
让店长更好胜任本职销售工作，树立职业形象，提升工作胜任能力，更好地在本职工作上创造更大的价值，提升工作效益与效率；
让店长更好地掌握店面管理技能，掌握店面销售团队管理方法，懂团队、会带团队、管理好团队，掌握店面日常运营管理方法，提升及改善店面运营管理技能，助力店面规范化管理；
让店长更好地掌握店面业绩赢销实战技能，掌握店面销售团队成单技巧方法，熟悉及把握终端客户消费心理，把握导购应对技巧，读懂客户搞定订单，掌握如何更好地把产品推介、销售出去的技巧和方法；助力店面提升业绩；

课程时长：2 天 / 12 小时
培训对象：终端门店销售人员：重点对象店长，其他如经销商、导购员、业务代表、销售经理皆可学习。
课程特色：本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、分组 PK、实战模拟演练、实战案例分享研讨、互动游戏、音像视频、学员分享等教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

课程大纲：
第一单元  金牌店长永远是刚需！
本课节主要目本课节主要目的是让店长从当前的市场竞争状况中产生危机感，并对自身的与收获：职业发展、  工作状态与能力、  员工价值等方面予以思考和觉醒，促进店长能够积极主动地去塑造自身工作价值和提升能力，做好销售工作。
一、  为什么金牌店长永远是刚需？
1、  什么样的店长才能赢得赢销机会？
2、  为什么终端门店业绩感觉越来越难做？
3、  刚需！为什么刚需！什么样的店长才是刚需“金牌”店长？
二、  激烈的市场竞争中店长如何赢得更好的职业发展？
1、  店长职业角色与职责认知
2、  店长应该要具备什么样的胜任力？
3、  店长如何创造高绩效？
4、  店长的发展是和什么紧密挂钩？
5、  店长的使命是什么？
三、  金牌店长的优胜劣汰法则
1、  老板需要什么样的店长？
2、  老板拒绝什么样的店长？
案例分析：老板为什么会裁掉他？

第二单元  金牌店长重点店面管理技能提升！
本课节主要目本课节主要目的是让店长掌握与提升店面管理技能，以团队管理和店面管的与收获：理两大方面为学习重点，予以分解、  剖析，助力学员作为店长更好地胜任店面管理，做好本职工作，提升工作绩效。
一、  会带团队的店长才是好店长
1、  店长如何让自己成为一名卓越的头狼
2、  学会如何带团队的内涵与智慧
3、  OPEPDI 店面销售团队管理法
4、  团队形象赢销管理与打造
销售的第一步解决什么问题？
如何更好地推销第一产品？
二、  会管理店面的店长才是好店长
1、  什么样的店面才是好店面？
2、  店面制度管理与执行
3、  店面现场运营管理
4、  “四会”开展与管理：
5、  店面全员培训学习提升管理系统打造

第三单元  金牌店长店面业绩赢销提升
本课节主要目的是让店长转变开展店面销售工作的思路与观念，吸收店面本课节主要目 销售新思想新思维，掌握更加实战使用的店面销售模式与实战促单成交销
的与收获：售技巧，提升店长的团队业绩赢销能力，以在往后的销售当中把握更多成交机会，提升店面业绩！
一、  金牌店长店面业绩赢销提升一：销售解决方案
1、  让你的导购团队清楚销售是在干什么！
2、  店面导购销售人员的角色定位
3、  店长的店员须知：何为“导购”！
4、  导购的核心工作！
实战销售演练：现场实战销售成交！
二、  金牌店长店面业绩赢销提升二：有效需求
1、  导购站在什么立场开展销售？
2、  精准销售的前提是什么？
3、  三大纵向需求、  五大横向需求的掌握与开发
4、  深入掌握消费者需求的窍门是什么？
5、  如何激发消费者需求？
三、  金牌店长店面业绩赢销技巧三：首推重点
1、  销售的第一步解决什么问题？
2、  如何更好地推销第一产品？
3、  迅速赢得客户信任的十大技巧
4、  如何让陌生客户记住并且相信认可你？
5、  店长应如何塑造金牌导购团队专业形象？
四、  金牌店长店面业绩赢销提升四：抢占心智资源
1、  赢销最强手段是什么？
2、  如何抢占并赢得消费者的心智资源？
3、  如何疏导协调客我心智同频进而引导消费者成交？
五、  金牌店长店面业绩赢销提升五：体验赢销
1、  消费者成交决策三大心理
2、  体验式赢销的三把斧
3、  店面环境体验赢销如何开展？
4、  如何开展产品体验赢销？
六、  金牌店长店面业绩赢销提升六：把握赢销核心
1、  消费者永远关心的是什么？
2、  驱动消费者选择与购买的核心是什么？
3、  “先买后卖”的销售秘籍
4、  最实效的产品推销技巧
销售工具实战演练：产品介绍思维导图
七、  金牌店长店面业绩赢销提升七：赢销价值塑造
1、  消费者心中的三大思考
2、  影响消费者购买决定的三大要素与关键性要素
3、  如何塑造我们的产品价值？
八、  金牌店长店面业绩赢销八：服务赢销
1、  服务创造价值——家居建材服务比销售更重要！
2、  差异化服务赢销的思考与打造
3、  如何提升售前、  售中、  售后整体销售服务质量？
4、  如何妥当解决处理客户异议与投诉？
优秀案例探讨：她成为销售一姐的秘籍

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