课程大纲：

互联网渠道门店运营课程

【课程对象】渠道经销商老板等
【课程时长】2天
【课程关键词】布置陈列，高效宣传，吸引客流，店内转客，O2O

【课程大纲】
第一章 宣传布局，吸引客流
第一节 三大分类，各司其职
一、第一类：树立企业品牌形象
张贴位置VS店内通透度
二、第二类：吸引客户流
设置位置
内容要素
错误例证
三、第三类：提起客户购买冲动
“真机体验区”VS“提起来体验”
“￥1299”VS“双卡双待双核”，哪个会更让客户动心
营业员与宣传物的协同作战

第二节 高效宣传，精准到达
一、客户接收宣传物品的关键触点
时间触点
轨迹触点
视线触点
关键触点
二、宣传物品的雷区（通过实际照片素材进行分析）
雷区一：位置不当，客户不愿意主动查看
雷区二：杂乱无章，致使看都不看
雷区三：过于创意，客户思考需要绕圈
雷区四：排版缺失，无效画面占据大量空间
雷区五：过于专业，客户看不懂的字眼太多
三、店内宣传物品布局
做给谁看——宣传口径及字眼的雕琢
什么时候做——结合店内客户轨迹进行布局
怎样做——宣传物品的N种设计方式（附真实图片范例）

第三节 展陈促销，提升效能
一、门店展陈活化
门店陈列7大原则
各类宣传物料的陈列方式及技巧（结合真实案例及图片示例）
手机柜台布局“八阵图”
按客户需求/门店毛利划分终端
宣传物料“一纸禅”
二、门店促销提升
“人、财、物”准备工作标准化列表
对应不同时间的促销主题策划
重大节日
发工资前后
寒暑两假、春运前后
网络假日
白天/黑夜
三、现场促销掌控
聚集人气
气球（装饰、礼包）的妙用
大喇叭有大效果
卡片式销售——客户信息收集与管理

第二章 店内转客，促销制胜
第一节剖析挑战，萃取契机
一、用户层面
新时期客户对营业厅的感知
客户进厅的动机
二、产品层面
功能机VS智能机
合约终端VS普通裸机
三、销售人员层面
挑战一：销售人员本身没有体验到产品的好处及价值，只介绍功能
挑战二：不会讲跟客户相关的使用场景
挑战三：手机功能类似，难以记忆
挑战四：无法流畅地演示手机的功能
挑战五：营业员卖政策多于卖产品

第二节“小明”理论（自创营销理论）
一、“转客”的定义
转路过的为进厅的
转办业务的为看产品的
转看产品的为买产品的
二、每个客户心中的3个顽劣“小明”
不会承认自己的错误
不能接受别人比我好
属于我的不能错过
三、结合客户的3个“小明”输出转介绍话术
“了解一下”VS“领取了没”
“介绍”VS“通知”
“*优惠”VS“只有您才能办理”
四、转客的5大核心区域
迎宾区
等候区
咨询区
演示区
受理区
各区域转客话术模版输出

第三节O2O运营
一、O2O背景解读
讨好
吸引
案例解读：微信红包
二、O2O工具的运用
门店2公里内“附近的人”（普通号运营）
微信广告群 转化 区域功能群（微信群建立）
公众号 转化 普通号（每人必扫）
三、O2O微炒实战案例
营销成本少（50元微炒）
礼品不多但要求有影响力（针对刚开业，特殊节日）
活动当天下暴雨或者没人来（店内的人出了培训和外呼还能做什么）
成功案例分享（提供广东、福建、河南省实际案例及照片）

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