如何提高销售技巧课程
【课程大纲】
第一讲:店铺业绩诊断及提升方式
我们要什么?
店铺运营诊断范畴(人、场、货)
思维导图诊断思路
店铺营运问题综合诊断流程
鱼骨头诊断方法及实操
问题树解决方法及实操
营业额提升的核心
促进销售提高的关键密码
店铺的“个人体检”
业绩、利润类KPI
店铺销售表现指标
业绩类KPI小练习
分组完成特定案例的解决方法
第二讲:业绩管理与实现
业绩管理的六大法则(明确化、自愿化、量化、视觉化、考核化、总结化)
目标制定(年标、月标、日标、人标、时段标的制定及参考依据)
目标分解(分解参考依据、分解步骤、分解技巧)
目标执行(公告栏、人尽其才、PK 、现场教练)
追目标的方法(人、机、环、法、物)
第三讲:打造高绩效团队
什么是合格的终端销售宝贝?
如何成为合格的终端销售宝贝?
怎样做才是真的对员工好?
如何培养员工?
管理者的自我管理(角色定位、个人魅力的彰显、观念更新、精神状态、不断的学习)
运用店长文化、快乐文化、PK文化、复制文化、修路文化等团队文化去管理你的销售人员
团队管理三宝(情、理、法)
激励六大黄金法则(尊重法则、公平法则、榜样法则、荣誉法则、情感法则、压力法则)
第四讲:成功销售的秘籍——销售法则与技巧运用
销售高手如同下棋高手,脑中有大量“棋谱”;
销售中的“棋谱”是什么?
——正确的销售策略、模式和技巧!
接近顾客——吸引力法则、同理心法则与同步法则
介绍及试穿——影响力法则与催眠法则
我们准备的产品卖点真的管用吗?
产品卖点与功能及其话术开发
购买——潜意识法则与教育法则
解除异议——同理心沟通法则、先跟后带法则与价值转移法则
现场掌握应用及其话术;
销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例;
热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发;
FABE法应用及其话术;
第五讲:店铺高绩效商品销售模式
新品上市的卖点开发及推广方法
推动滞消产品的常用手法
推动高价位产品的思路及方法
推动可销时间短的产品的思路及方法
推动量大产品的思路及方法
保销策略的推动思路和案例分享
第六讲:创造品牌-口碑比广告更重要
做一家有灵魂的店铺
VIP客户管理对销售的重要性
VIP分类,留住核心顾客
VIP维护常用工具
vip的日常维护
vip增值服务项目
VIP的情感沟通
VIP维护案例
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