课程大纲：

职业经理人具备的素质培训

适合学员层级：在职员工
适合学员岗位：销售部
课  程  标  签：职业素养、潜能挖掘、沟通技巧、马诗敏工作室

课程纲要：
【培训课纲】
一、情商提升与*开发训练
情绪管理的重要性
情绪识别与分类
塑造阳光心态的方法
*开发的意义与功用
五项管理概述与工具传承

二、职场高效沟通的四维*
沟通基础知识与风格识别
上级与下属的沟通技巧
下属与上级的沟通技巧
平级之间的沟通技巧
部门间沟通与合作

三、自我激励全景实战提升
自我激励基础知识
自我激励的“黄金”步骤
自我激励的实用方法论

四、资源整合的能量模型
资源整合的基础知识
资源整合的方法
资源整合的思维

五、积极开拓的道与术
有效寻找目标市场
建立影响力中心
有效管理和维系客户
品牌教练技术的督导方法

六、职业经理人商务礼仪品牌形象定制
仪容仪表仪态礼仪
商务往来常见礼仪
迎宾接待礼仪
公文往来礼仪
职场馈赠礼仪
中西餐礼仪
其他补充介绍：

讲师介绍：
马诗敏 Paris
武汉理工大学 工商管理 研究生
中山大学MBA
AACTP-WLP国际注册培训管理师
TTT专业导师
营销实战专家
获中国讲师协会“中国品牌讲师”认证
中国好讲师大赛30强
中国高级企业培训师
国家三级心理咨询师
五八同城、赶集网店长商学院导师
原环球互易集团总部培训总负责人
马诗敏培训工作室负责人

【讲师优势】
1年职场商务礼仪培训经验，擅长职场影响力和吸引力法则传授；是*MBO目标管理学的践行者，近5年完成目标管理与时间管理类培训超过100场次；是TTT专业导师，多次在全国性演讲比赛中获得优异名次，完成PTT、TTT、TTM等专业课程150场次；针对包括世界500强在内的多家知名企业提供专业的职场商务礼仪培训，包括银行、通信、代理公司、地产公司、酒店、餐饮、IT、美容、旅游、服装、保险等服务营销行业十年的培训经验培训课程上千场，累计学员超过10000万次，培训课程超过20000小时。
【部分曾服务客户】
培训服务企业客户涵盖科大讯飞、环球互易、58同城、携程网、佳兆业、时代花生、科莱瑞迪、恒大集团、汤臣倍健、广东广播电视台现代教育频道春晚选拔赛项目、毕度海、武汉理工大学广州校区、中山大学附属机构、中国银行、工商银行、招行银行、东亚银行、邮政银行、邮储银行、民生银行、东莞农商银行、农业银行、农村信用合作社、天安财产险公司、国华人寿、新华人寿、华康代理、神华代理、北京嘉信、明亚经纪、北京立康、力恒代理公司、泛华南枫、明亚经纪公司、华康代理、南宇、安晟达、盛世华城、中国电信等知名企业。
【讲师主打课程】
营销系列：《营销影响力》、《优势谈判》、《*的七大习惯》、《电话营销技巧》、《电话营销的技巧与礼仪》、《专业化营销流程》、《互惠的力量超乎您想象》、《承诺一致 神秘的力量》、《喜好之上，让你比地心引力更有吸引力》、《社会认同 拥有洪荒之力》、《稀缺 逆转主动权的力量》、《权威 引领我们前行的力量》、《塑造个人品牌》等。
TTT系列：《四维度TTT兼讲赋能训练》、《教练技术与共创技术》、《TTT培训》、《声音的艺术》、《演讲的技巧》、《如何做一名优秀的主持人》、《我是好讲师》、《提升临场语言组织能力训练》、《专业培训师控场的技巧》、《如何制作一个不LOW的PPT》、《乔布斯的魔力演讲》等。
商务礼仪系列：《为您定制职场礼仪大V画像》、《西餐礼仪》、《中餐礼仪》、《职场会面礼仪》、《职场通讯礼仪》等。
职场管理系列：《超SMART的目标管理》、《职场的省力杠杆》、《您的礼仪价值百万-职业商务礼仪》、《时间管理7法则》、《正能量心态管理》、《管理沟通的艺术》等。
知识产权系列：《国内外商标发展》、《域名知识》、《商标申请流程》、《点商标销售技巧》、《商标注册申请流程》。
公开讲座系列：《她经济时代的经济新常态》、《新常态下的理财秘籍》、《互联网时代的品牌经营》。
长期开设微信课堂：《PPT制作》、《影响力》、《营销技巧》、《优势谈判》。

【授课特点】
1、激情洋溢
2、互动性强
3、案例丰富
4、贴近实际
5、深入浅出
6、逻辑性强
7、解决难题
8、赏识培训

【授课形式】
1、课堂讲述
2、案例分析
3、脑力激荡
4、情景演练
5、短片播放
6、图片展示

职业经理人具备的素质培训