职业经理人具备的素质培训
适合学员层级：在职员工
适合学员岗位：销售部
课 程 标 签：职业素养、潜能挖掘、沟通技巧、马诗敏工作室
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沟通能力培训课程
一、沟通的基本能力
（一）沟通概念
1、了解沟通是一种能力
2、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义
3、沟通案例展示与分析
4、沟通的四大要素
（二）沟通特性
1、清障性-沟通障碍解析
2、闭环性-沟通流程
流程化营销策略
课程背景
竞争日益剧烈，如何通过营销技能提升实现业务逆袭飞跃，成为企业培训管理中重要的课题。
培训对象
服装店店长、销售人员
课程收获
消费者心理识别技巧
一、营销者角色识别与技能
（一） 角色定位与识别
（二） 客户期望值管理
（三） 有效沟通的艺术
（四） 优秀人员的五项管理
二、沟通风格分类与应对策略
（一） 五类沟通风格区分
（二） 五类沟通
主讲讲师：马诗敏老师
课程对象：中层管理者、班组长、营销人员、客服经理
课程时长：半天-2天，可根据需求调整授课内容与时长
课程目的:通过培训，提升企业员工营销影响力，从而提高团队综合素质。
课程背景：个人的品牌形象代表着企业的品牌形象，个人影响力代表着企业的影响力，如何扩大个人的影响圈？着名精神分析学家弗洛伊德曾经
如何提升个人影响力
随着时代快速发展，快节奏办公和多场景切换成为职业经理人的日常，通过个人影响力塑造，能有效提升工作效能，降低时间和沟通成本，通过影响力沟通，学员可掌握: 高效能工作模式 影响力法则 风格与阶层识别 上行、平行、下行沟通方法
一、沟通者常见的7种低效能思维
1.消极被动
兼讲TTT赋能培训
课程对象
企业兼职讲师
课程目的
通过针对兼职讲师TTT工作坊设置，赋予参训学员专业讲师的教练技术、演讲能力和课程设计方法，通过体验式教学，让学员短时间内掌握专业讲师技巧，提升综合素质。
TTT四维实战训练法
