课程大纲：

卓越领导力训练营

课程大纲
第一单元了解与理解
领导是一个影响的过程
从"要他做"到"他要做"!
让管理者走开!
领导与领导力的定义
伯恩斯就两种领导者的介绍
领导者是管理者!但管理者是领导者???
领导者与管理者的关系和区别
管理者的五项职责
识别人才的两把尺子
会做吗工作能力
想做吗工作意愿
影响领导绩效的三个因素
权力的基础

第二单元：诊断能力：
你说，我听?你听_____我说?
沟通的定义，要素，过程模式
良好沟通的优点
工作沟通的分类
常见的沟通障碍
人际沟通风格测试
你是老虎、孔雀、无尾熊、还是猫头鹰?
人际沟通风格的不同倾向类型及特点
与4种不同类型的沟通要点
与上司和下属的沟通要点
优化沟通的例子分析
良好沟通的特征
积极聆听的技巧

第三单元统驭能力：
领导风格是什么?
企业管理的四阶段
企业管理的两难困境
集权
放权
四种不同的领导风格
命令式
教练式
参与式
授权式
问卷测试：领导风格的自我诊断
伟大的变色龙
弹性运用四种领导风格
中/美领导风格的区别

第四单元教练能力：
为什么进行人力开发
建设队伍
插花种树
保留人才
改善绩效
提升竞争力
企业保全
教练是什么?与教师的区别
传道，授业，解惑
教练的职能
教练的工作重点
学习环境的塑造
不同的训练方法
1/4理论员工培训体系
2/4理论管理人员培训体系
1*4=4、2*4=8理论

第五单元激励能力：
有关激励的概念
激励是什么?
激励的目的与动机
五种激励理论
在激励中常犯的错误
员工最关注什么
专家意见
激励总则：E=MC*C
企业如何进行激励
激励产生的前提
五种激励方式的运用
四种类型下属的激励技巧
激励菜谱分享：10种激励活动
给面子也给面包

第六单元授权能力：
有关授权的辩论
授权是平行移交的过程?
授权的特点
授权有什么益处?
领导者你为什么不授权?
授权的范围
授权实施的过程
授权的步骤加、减、乘、除

步骤一：确定任务
哪些是不能授权的工作

步骤二：选择人员
明确授权的界定
选择四种授权的方法
发布时应采取的态度

步骤三：明确沟通
当众授权

步骤四：追踪
指令追踪有效反馈监督进度
全局统御授权撤回目标控制
授权后的控制技巧
四要四不要
防止逆向授权
授权原则_____更高、更快、更强

第七单元：绩效评估/管理冲突
绩效评估的目的及作用
绩效评估系统的组成
三天、三公政策的运用
有关冲突的概念
冲突的定义，看法和来源
冲突的类型
处理冲突四步曲：深神审慎
预防冲突及有效激发冲突

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