课程大纲：

情商管理培训课

培训对象：企业员工

课程收益：
1.每个人都有能力准确评价和表达自我情绪
2.每个人都能有效调节自己和他人情绪
3.提升用情绪信息引导思维的能力
课程方式：讲授、案例研析、心理体验

课程大纲：
第一部分：情商的重要性
一、讨论：如果要做好一件工作，能力与态度，你认为哪一个更重要？请说明理由
1.故事讲述
2.视频

二、阳光心态与情商的关系
1.情商的定义
2.情商的五个要素
3.心态的三种基本类型
4.积极心态的三个维度
1)积极的情绪
2)积极的认知
3)积极的行为
5.  总结：阳光心态的三个层面

三、情商觉察
1.情绪觉察：你认为图中的人在干什么？
2.认知觉察：听完这个故事后，你的感想是什么？
3.行为觉察
4.案例：
如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？
和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？

第二部分：积极情绪
一、拥有积极的情绪
1.正确认识情绪
2.情绪与压力管理的四部曲介绍
3.释放负面情绪的技巧
4.如何创造积极的情绪
5.调节工作中的压力
6.四种常见的压力应对方法
7.有利于培养良好情绪与调整压力的重要习惯
8.培养积极情绪的7个日常习惯

二、提升自信，自我激励
1.讨论：人的自信是怎么来的？
2.自我评价与儿童教育的关系
3.觉察：你平时是怎么教孩子的？
4.外部评价的作用
5.使用“吸引力法则”提升自信
6.学会正面思考
7.培养积极情绪

三、积极行动，提升逆商
1.停止抱怨，开始行动---做生活的掌控者
2.两种不同类型的人
3.不断鼓励自己，坚持执行
4.讨论：课后你将如何学以致用？
5.制定3个月的行动计划
6.培养积极行动的三个日常习惯

四、学员PPT展示
１、要求：学员带自已实际授课的课件过来，现场展示
２、学员点评
３、讲师结合课程进行点评

五、作业：
１、结合所学内容，做一个５分钟的课件，内容结合自已平时所讲的、专长的、善长的。
２、准备一至二分钟的一个小游戏

第五部分：培训师的语言表达能力——在场、收场
一、学员展示
１、游戏展示：自愿
２、学员就游戏内容是不与课程相结合、是否能够带动学员进行点评

二、主题单元——在场
１、如何把一个课程分解成每一个主题单元（课程设计）
２、主题单元对培训的重要性
３、主题单元的设计原理
４、案例分析
５、学员现场演练：
１）、结合自我课程，进行主题单元分解
２）、现场实战

三、主题单元的语言运用技巧
１、骨加肉加血
２、四种句法的使用
３、案例训练：
１）、学员以小组为单位现场训练
２）、现场点评

四、语言的装饰
１、语感
２、语调
３、语气
４、语速
５、语意
６、在课程中如何应用
７、学员训练

五、感性、理性语言在课程中的应用
１、感性的语言与手势
２、理性的语言与手势

六、训练：
１、跟据内容讲关于感性或理性的故事
２、看图讲喜剧或悲剧

七、语言运用的原则
１、深入浅出
２、能用视频、音乐、游戏的不用语言
３、只要懂了，能不说就不说
４、交谈不是演讲
５、用别人听得懂的话去交流

八、收场
1、总结：关键词，最好板书
2、谦虚一下：自己的经验和感受，还需要大家多多交流。
3、留下自己的联系方式
4、祝好

九、学员展示
１、选择一个主题（工作应用范围）发表
２、时间控制在2分钟以内
３、目的和意图要符合所学的内容
４、展示完毕，其他人员点评

第六部分：课程设计与开发（主要在于训练，要求学员现场制作）
一、成人学习的特点分析（引导学习）
１、成人学习的特点
２、成人学习的规律
３、不同群体学员的特点分析
４、不同学习分格的分析

二、课程开发
１、培训师左脑与右脑的不同决定开发能力的不同
２、课程开发遵循的原则
１）、课程开发的目的性
２）、课程开发的方向性
３）、课程开发的标准化
４）、课程开发的效果
５）、课程开发的步骤
３、课程开发的需求分析（引导学习）
１）、如何做到上接战略，下接绩效
２）、组织内部需求分析
３）、课程需求分析的方式方法
４、学员现场训练

三、课程设计
１、课程设计的三要素
１）、课程的受从群体分析
２）、课程的内容结构分析
３）、课程的形式分析
２、课程设计的原理
１）、课程的需求动机
２）、课程的结构合理化
３）、课程序列逻辑化
４）、课程的强化——当场见效
３、课程主题的设计
１）、结合对象设计主题
２）、结合目标设计主题
３）、结合最终效果设计主题
４）、结合现场调研设计主题
５）、结合问卷反馈设计主题
４、训练：制作课程大纲与流程

要求：
１）、内容要具体，比如要使用什么案例、什么数据
２）、要和目标相对应
３）、每人一份，以５分钟为一个课程单元结构设计

第七部分：培训师的授课技能训练
一、培训前的准备工作
１、环境的准备
２、自我的准备

二、培训的组织与控场
１、如何快速组建团队
２、如何快速破冰
３、如何与学员快速达成共识建立规则
４、如何处理在培训过程中出现的突发事件（与培训相关）

三、培训方式、技巧的运用（分析、引导）
１、讲授法
２、案例法
３、研讨法
４、引导法
５、游戏法
６、视听法
７、角色扮演法
８、小组互动法

四、学员现场训练

情商管理培训课